[发明专利]信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质

说明书

本申请提供一种信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法包括：响应于用户在目标工具界面中的光标移动操作，根据当前捕捉到的控件的信息，查询控件对应的提示信息，提示信息包括：控件对应的知识库中的目标网络地址，目标网络地址指向描述控件对应的问题以及问题的解决方案信息的网络页面；向用户展示提示信息；响应用户针对目标网络地址的访问操作，显示网络页面。本方案可根据实时捕捉到的控件，自动查询控件对应的提示信息向用户展示，可提高查询效率。通过提示信息中展示的控件对应的知识库中的目标网络地址，可向用户提供有针对性的提示信息，帮助用户解决实际问题，提高了用户获取的提示信息的精确性。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

通常，在项目开发的过程中，会积累下很多关于项目开发过程中所使用到的文档资源，例如：一些项目开发软件使用过程中遇到的技术问题的解决方法等，这些文档资源可以构成项目知识库，这些资源能够迅速的帮助后续的开发人员解决一些相似问题。因此，如何高效便捷的从知识库中获取解决问题的方法，以提高项目的开发效率，变得尤为重要。

现有技术中，开发人员可通过搜索关键字的方式，从项目知识库中搜索所需的资源。

但是，由于搜索精度的问题，用户很难一次精准的定位到最准确的关键字，需要通过多次排查，获取所需的资源，这将导致资源的获取效率低下，问题的解决受到阻碍，从而影响项目的开发进度。

发明内容

本申请的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供一种信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质，以便于解决现有技术中存在的信息查询效率低，查询结果准确性较差的问题。

为实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种信息查询处理方法，包括：

响应于用户在目标工具界面中的光标移动操作，根据当前捕捉到的控件的信息，查询所述控件对应的提示信息，所述提示信息包括：所述控件对应的知识库中的目标网络地址，所述目标网络地址中指向描述所述控件对应的问题以及所述问题的解决方案信息的网络页面；

向用户展示所述提示信息；

响应用户针对所述目标网络地址的访问操作，显示所述网络页面。

可选地，所述响应于用户在目标工具界面中的光标移动操作，根据当前捕捉到的控件的信息，查询所述控件的信息对应的提示信息之前，所述方法还包括：

响应于第一创建用户针对所述目标工具界面中的目标控件输入的控件编辑启动信息，显示控件编辑界面，所述第一创建用户为使用所述目标控件首次遇到第一问题的用户；

响应于所述第一创建用户在所述控件编辑界面中输入所述目标控件的提示信息后的提交操作，存储所述目标工具界面中所述目标控件、所述提示信息以及所述目标工具界面对应的工具标识的映射关系。

可选地，所述提示信息还包括：所述控件的描述信息，所述响应于所述第一创建用户在所述控件编辑界面中输入所述目标控件的提示信息后的提交操作，存储所述目标工具界面中所述目标控件、所述提示信息以及所述目标工具界面对应的工具标识的映射关系，包括：

响应于所述第一创建用户在所述控件编辑界面中输入所述目标控件的描述信息和/或所述目标控件对应的知识库中的目标网络地址的操作，获取所述目标控件的描述信息和/或所述目标控件对应的知识库中的目标网络地址；

响应于所述第一创建用户针对所述目标控件对应的提交控件的触发操作，存储所述目标工具界面中所述目标控件、所述目标控件的描述信息和/或所述目标控件对应的知识库中的目标网络地址、以及所述目标工具界面对应的工具标识的映射关系。