[发明专利]一种基于内外网的电力抢修业务网格化管理展示方法

说明书

本发明公开了一种基于内外网的电力抢修业务网格化管理展示方法，包括：通过外网移动作业终端获取电力抢修业务的抢修工单实时数据，将抢修工单实时数据上传至内网配电抢修系统；根据抢修工单实时数据确定工单详情数据和该工单轨迹数据，将工单详情数据和该工单轨迹数据与队友抢修队伍信息关联，作为关联数据存储在RDS数据库；从RDS数据库中获取关联数据，对关联数据进行分析，形成分析结果；根据分析结果，对电力抢修业务进行网格化展示。优点：采用网格化方法统计和展示抢修业务情况，提高抢修效率；基于电力数据中台设计，打破营销、设备、调度等各业务系统之间的壁垒；打破内外网数据壁垒，充分释放数据价值。

技术领域

本发明涉及一种基于内外网的电力抢修业务网格化管理展示方法，属于电力行业故障抢修展示技术领域。

背景技术

电力故障抢修是供电企业工作的重要内容，随着城市技术的发展，城市管理水平的提升和智慧城市概念推进以及移动互联、人工智能等技术的高速发展，客户行为习惯发生明显变化，服务期望不断升高，因此，供电企业应结合不同区域的发展定位及客户用电需求，围绕如何优质、快捷的进行抢修的目标来组织工作，借助于信息化平台与手段，对内减轻基层工作负担、对外提升营销服务品质，助力公司内部调度生产专业化、智能化的运营管理。

目前电力抢修事件的管理和展示主要存在以下三方面缺陷：

1、电力抢修涉及到营销、生产、调度、安全管控等多个业务域的专业系统，各业务系统之间壁垒明显，业务信息无法协同共享，难以基于跨业务域的数据对电力抢修事件做深度的数据分析；

2、在现有的抢修事件监测中，多采用列表、卡片或者地图打点等形式展示，这些形式并不能直观的展示故障发生的具体位置、抢修事件的实时态势，也无法满足管理可视化、精益化的需求，对从管理上减轻业务人员工作负担、提升对外供电服务品质没有实质上的帮助。

3、对外网移动作业终端的实时定位数据没有加以利用，一方面没有真正意义上实现内外网数据的融合贯通；另一方面没有实现供电服务的网格化管理、分析和展示。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是克服现有技术的缺陷，提供一种基于内外网的电力抢修业务网格化管理展示方法。

为解决上述技术问题，本发明提供一种基于内外网的电力抢修业务网格化管理展示方法，包括：

通过外网移动作业终端获取电力抢修业务的抢修工单实时数据，将抢修工单实时数据上传至内网配电抢修系统；

根据抢修工单实时数据确定工单详情数据和该工单轨迹数据，将工单详情数据和该工单轨迹数据与对应抢修队伍信息关联，作为实时抢修业务数据存储在RDS数据库；

根据电力数据中台存储的历史海量抢修业务数据，结合网格化管理要求形成包括按照月、季度和年时间维度的客户满意度、当日已产生工单故障原因占比和工单数时段分布图的分析结果；

根据实时抢修业务数据和所述分析结果，对电力抢修业务进行网格化展示。

进一步的，所述通过外网移动作业终端获取电力抢修业务的抢修工单实时数据的过程包括：

通过抢修人员在处理抢修工单时，随身携带的移动作业终端实时采集抢修人员轨迹数据；

通过移动作业终端获取抢修人员输入的工单信息和工单阶段性处理结果信息。

进一步的，所述将抢修工单实时数据上传至内网配电抢修系统的过程包括：

通过内外网隔离装置将抢修人员轨迹数据、工单信息和工单阶段性处理结果信息发送到内网配电抢修系统。

进一步的，所述根据抢修工单实时数据确定工单详情数据和该工单轨迹数据，将工单详情数据和该工单轨迹数据与队友抢修队伍信息关联，作为关联数据存储在RDS数据库的过程包括：