[发明专利]一种日志处理方法及装置

权利要求书

1.一种日志处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待处理问题的故障编码、问题产生时间和问题信息；

利用预设的故障记录文件，确定与所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，所述故障记录文件中包含：多个故障编码，及每个故障编码对应的日志的名称和抓取路径；

根据所述问题产生时间，结合所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，抓取与所述待处理问题对应的日志，所述待处理问题对应的日志包括问题日志和目标系统的状态日志；

将所述待处理问题对应的日志上传至数据库中，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述待处理问题对应的日志上传至数据库中，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息，包括：

针对所述待处理问题对应的每一日志，确定所述日志是否已经被上传至数据库中；

将未被上传至所述数据库中的所述待处理问题对应的日志进行压缩，得到日志压缩包；

基于预设的上传时间间隔，将所述日志压缩包上传至所述数据库中，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述问题产生时间，结合所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，抓取与所述待处理问题对应的日志，包括：

利用所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，抓取日志产生时间涵盖所述问题产生时间的日志，并将其作为所述待处理问题对应的日志。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述待处理问题对应的日志上传至数据库中之后，还包括：

清除所述待处理问题对应的日志中的空文件和毁坏文件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息之后，还包括：

响应于用户点击所述待处理问题的问题信息的指令，从所述数据库中下载所述待处理问题对应的日志并将其反馈给所述用户。

6.一种日志处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于获取待处理问题的故障编码、问题产生时间和问题信息；

确定单元，用于利用预设的故障记录文件，确定与所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，所述故障记录文件中包含：多个故障编码，及每个故障编码对应的日志的名称和抓取路径；

抓取单元，用于根据所述问题产生时间，结合所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，抓取与所述待处理问题对应的日志，所述待处理问题对应的日志包括问题日志和目标系统的状态日志；

处理单元，用于将所述待处理问题对应的日志上传至数据库中，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元包括：

确定模块，用于针对所述待处理问题对应的每一日志，确定所述日志是否已经被上传至数据库中；

压缩模块，用于将未被上传至所述数据库中的所述待处理问题对应的日志进行压缩，得到日志压缩包；

处理模块，用于基于预设的上传时间间隔，将所述日志压缩包上传至所述数据库中，根据所述问题产生时间展示所述待处理问题的问题信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述抓取单元具体用于：利用所述待处理问题的故障编码对应的日志的名称和抓取路径，抓取日志产生时间涵盖所述问题产生时间的日志，并将其作为所述待处理问题对应的日志。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元还用于：将所述待处理问题对应的日志上传至数据库中之后，清除所述待处理问题对应的日志中的空文件和毁坏文件。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

反馈单元，用于响应于用户点击所述待处理问题的问题信息的指令，从所述数据库中下载所述待处理问题对应的日志并将其反馈给所述用户。