[发明专利]通讯应用中协作统计方法、系统、电子设备及存储介质

说明书

本发明提出一种通讯应用中协作统计方法、系统、电子设备及存储介质，其方法技术方案包括将一企业级即时通讯应用中一员工信息和一组织信息聚合并去重后，获取员工基本信息；获取所述企业即时通讯应用中外部联系人信息，并根据所述外部联系人信息及所述外部联系人与所述员工的关系，获取客户基本信息；获取所述企业级即时通讯应用中的会议信息，并将所述会议信息关联至所述员工基本信息和所述客户基本信息；根据已关联所述会议信息的所述员工基本信息和所述客户基本信息，并根据所述企业级即时通讯应用中的通讯记录，获取所述员工在所述企业级即时通讯应用中的协作详情数据。本发明解决了现有企业内部员工协作数据的统计整理缺乏灵活性的问题。

技术领域

本发明属于数据处理领域，尤其涉及一种通讯应用中协作统计方法、系统、电子设备及存储介质。

背景技术

企业微信作为众多中小型企业的内部通讯软件，每天都会产生大量的信息交互，管理者应更好的过滤出有用信息，便于企业掌握企业内部动态与发展。如利用团队内部的沟通信息，通过统计内部的沟通网络、沟通变化、沟通总次数等，管理者根据每周的数据变化情况合理安排整个团队在各个项目上的时间投入，团队成员个体的工作内容，为管理者提供工作管理的决策依据。

传统的结构化数据的分析整理，常采用关系型数据库mysql，但当数据大时会产生性能瓶颈且对于多数据源的输入时，需要设置多组外键关联，计算麻烦且耗时。基于分布式系统hdfs的离线分析平台hive，具有分布式存储计算的优势，擅于处理大数据量，本身自带优化机制，具有丰富的算子函数且可以自定义函数，加强开发的灵活性，缩短开发时间。

发明内容

本申请实施例提供了一种通讯应用中协作统计方法、系统、电子设备及存储介质，以至少解决现有企业内部员工协作数据的统计整理缺乏灵活性的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种通讯应用中协作统计方法，包括：员工信息获取步骤，将一企业级即时通讯应用中一员工信息和一组织信息聚合并去重后，获取员工基本信息；客户信息获取步骤，获取所述企业即时通讯应用中外部联系人信息，并根据所述外部联系人信息及所述外部联系人与所述员工的关系，获取客户基本信息；会议详情计算步骤，获取所述企业级即时通讯应用中的会议信息，并将所述会议信息关联至所述员工基本信息和所述客户基本信息；协作详情计算步骤，根据已关联所述会议信息的所述员工基本信息和所述客户基本信息，并根据所述企业级即时通讯应用中的通讯记录，获取所述员工在所述企业级即时通讯应用中的协作详情数据。

优选的，所述协作详情计算步骤进一步包括：第一协作统计步骤，获取所述通讯记录中的群体通讯记录，并获取参与所述群体通讯的所述员工基本信息和所述客户基本信息，将所述群体通讯记录、所述员工基本信息和所述客户基本信息聚合统计获取一一对多的第一协作详情数据。

优选的，所述协作详情计算步骤进一步包括：第二协作统计步骤，获取所述通讯记录中的一对一通讯记录，并获取所述一对一通讯中的所述员工基本信息，根据所述一对一通讯记录和所述员工基本信息统计计算一第二协作详情数据。

优选的，所述协作详情计算步骤进一步包括：协作详情聚合步骤，根据所述员工基本信息，获取包括所述员工上下级关系的一团队信息，根据所述员工基本信息将所述第一协作详情数据和所述第二协作详情数据聚合后关联至所述团队信息，并统计一以所述团队为维度的团队协作详情数据。

第二方面，本申请实施例提供了一种通讯应用中协作统计系统，适用于上述一种通讯应用中协作统计方法，包括：员工信息获取模块，将一企业级即时通讯应用中一员工信息和一组织信息聚合并去重后，获取员工基本信息；客户信息获取模块，获取所述企业即时通讯应用中外部联系人信息，并根据所述外部联系人信息及所述外部联系人与所述员工的关系，获取客户基本信息；会议详情计算模块，获取所述企业级即时通讯应用中的会议信息，并将所述会议信息关联至所述员工基本信息和所述客户基本信息；协作详情计算模块，根据已关联所述会议信息的所述员工基本信息和所述客户基本信息，并根据所述企业级即时通讯应用中的通讯记录，获取所述员工在所述企业级即时通讯应用中的协作详情数据。