[发明专利]消息推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请公开了一种消息推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，涉及通信技术领域，根据数据分析需求，获取预设运营指标以及门店运营数据进行分析，在分析结果指示存在异常时，基于目标门店绑定的目标通信账号将门店异常消息进行推送，实现了异常自动定位，及时获知消息，保证及时处理。所述方法包括：响应于对目标门店的数据分析需求，获取预设运营指标以及门店运营数据；基于预设运营指标对门店运营数据进行分析，输出分析结果；响应于分析结果指示目标门店的运营存在异常，在门店运营数据中确定异常数据，生成门店异常消息；获取目标门店绑定的目标通信账号，基于目标通信账号所属的目标第三方平台，向目标通信账号推送门店异常消息。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种消息推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

近年来，通信技术不断发展，人们生活、工作、学习中的很多操作都可以在智能终端上实现，比如网上购物、网上聊天等等。而随着网上购物的普及，越来越多的品牌或者门店都创建了线上门店，实现线上和线下的同步门店运营。为了保证线上门店的正常运营，线上的门店通常会配备运营人员对门店中商品定价、活动配置、门店履约等工作进行监督，以便第一时间将线上门店中诸如工作异常、服务变更等消息推送给商家进行处理，保证门店的正常运营。

相关技术中，每个门店或者每个品牌配置有一定数量的运营人员，运营人员通过门店所在平台的数据分析功能去查阅门店的营业数据、商品数据、活动分析数据、服务分析数据等，并由运营人员对门店的运营状况进行分析，平台及时将与门店相关的消息推送给运营人员，进而对门店的运营进行决策和操作。

在实现本申请的过程中，申请人发现相关技术至少存在以下问题：

人工获取门店中异常或者变更等消息的效率很低，有些品牌可能包括成百上千家的门店，人工难以顾及到每一个门店，涉及到大量的人力物力，导致消息推送的实时性较差，门店中的异常难以及时处理。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种消息推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，主要目的在于解决目前人工难以顾及到每一个门店，涉及到大量的人力物力，导致消息推送的实时性较差，门店中的异常难以及时处理的问题。

依据本申请第一方面，提供了一种消息推送方法，该方法包括：

响应于对目标门店的数据分析需求，获取预设运营指标以及门店运营数据；

基于所述预设运营指标对所述门店运营数据进行分析，输出分析结果；

响应于所述分析结果指示所述目标门店的运营存在异常，在所述门店运营数据中确定异常数据，生成门店异常消息；

获取所述目标门店绑定的目标通信账号，基于所述目标通信账号所属的目标第三方平台，向所述目标通信账号推送所述门店异常消息。

可选地，所述响应于对目标门店的数据分析需求，获取预设运营指标以及门店运营数据之前，所述方法还包括：

响应于基于所述目标门店所处的运营平台接收到通信账号绑定请求，确定所述通信账号绑定请求指示的所述目标第三方平台；

获取基于所述通信账号绑定请求输入的标识信息，根据所述标识信息，在所述目标第三方平台中确定所述目标通信账号；

在所述目标门店的登录信息中提取目标商家账号，所述登录信息是所述目标门店在所述运营平台中登录成功后对应的门店基本信息；

将所述目标通信账号与所述目标商家账号进行绑定，并将绑定后的所述目标通信账号添加至虚拟商家组织。

可选地，所述根据所述标识信息，在所述目标第三方平台中确定所述目标通信账号，包括：

查询所述标识信息在所述目标第三方平台是否存在对应的通信账号；