[发明专利]业务管理方法及计算机可读存储介质

说明书

本申请公开了一种业务管理方法及计算机可读存储介质，其中所述方法应用于企业运营管理信息系统EMM，包括：接收用户新增的销售机会信息，判断新增的所述销售机会与系统已有销售机会是否存在冲突；若存在冲突，则显示冲突信息，并根据用户选择的冲突处理方式对新增的所述销售机会进行相应处理；若不存在冲突，则对新增的所述销售机会进行勾选分配，以提交给对应人员对新增的所述销售机会进行跟进处理。采用本申请能实现企业业务的业财一体化管理需求，提升各种业务统一管理集成化水平。

技术领域

本申请涉及集团企业业财一体化管理领域，尤其涉及一种业务管理方法及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，大多数企业管理系统通过特有的“图表化信息系统建模语言(Yigo)”来实现信息系统中的数据字典、业务单据、操作流程及报表等的完全自定义和可配置操作；通过Yigo系统(或平台)提供的配置工具，可以采用图形界面方便的实现对既有系统的定制和扩展，大大提高应用系统的实施效率，这是实现客户个性化需求、降低项目分析、提高系统功能弹性的有效手段。

然而现有企业管理系统中，针对企业业务管理比较简单，例如某家公司的管理信息系统中仅设计有简单的信息“录入、查询及报表”模式，无法实现满足集团业务从商机(销售机会)到执行再到竣工的项目精细化实施需求。换言之，现有企业管理系统中无法实现针对企业业务的业财一体化管理。

发明内容

本申请实施例提供了一种业务管理方法及计算机可读存储介质，设计一种企业运营管理信息系统EMM，基于该系统能实现企业业务的业财一体化管理需求，有利于提升系统对各种业务的统一管理集成化水平。

为达到上述目的，本申请提供了一种业务管理方法，该方法包括：

接收用户新增的销售机会信息，判断新增的所述销售机会与系统已有销售机会是否存在冲突；

若存在冲突，则显示冲突信息，并根据用户选择的冲突处理方式对新增的所述销售机会进行相应处理；

若不存在冲突，则对新增的所述销售机会进行勾选分配，以提交给对应人员对新增的所述销售机会进行跟进处理。

可选的，所述根据用户选择的冲突处理方式对新增的所述销售机会进行相应处理包括以下中的至少一种：

若用户勾选处理方式为销售机会关闭，则对新增的所述销售机会进行关闭；

若用户勾选处理方式为共同跟进，则将新增的所述销售机会分配给对应人员进行销售机会跟进处理；

若用户勾选处理方式为销售机会仲裁，则将新增的所述销售机会提交至对应部门人员进行对应的冲突仲裁处理。

可选的，所述方法还包括：

接收用户提交的针对新增的所述销售机会的冲突仲裁申请；

响应所述冲突仲裁申请，将新增的所述销售机会提交至对应部门人员进行对应的冲突仲裁处理。

可选的，所述将新增的所述销售机会提交至对应部门人员进行对应的冲突仲裁处理包括：

若冲突仲裁结果为销售机会冻结，则对新增的所述销售机会进行冻结处理；

若冲突仲裁结果为无冲突，则对新增的所述销售机会进行勾选分配，以提交给对应人员对新增的所述销售机会进行跟进处理；

若冲突仲裁结果为销售机会跟进，则根据所述冲突仲裁结果的指示将新增的所述销售机会提交给对应人员进行单方面或多方面跟进处理。

可选的，所述企业运营管理信息系统EMM中集成有以下功能模块中的至少一项：销售机会新增、销售机会仲裁、销售机会分配、销售机会冻结、销售机会关闭、销售机会跟踪、销售机会结果显示、客户新增、客户变更、签约客户信息完善、客户履约评估、战略客户维护以及合同评审。