[发明专利]一种无接触就诊的方法及系统

说明书

一种无接触就诊的方法及系统，通过医院自助终端获取患者的语音指令并进行识别，得到匹配的动作指令并返回给医院自助终端，使得医院自助终端能够响应于患者的语音指令执行相应的操作，使得患者办理业务的整个流程都可以通过语音的方式完成，不需要接触医院自助终端的屏幕，也不需要去进行频繁的操作，从而降低传染病传播的风险，更加卫生也更加便捷。

技术领域

本发明涉及医疗信息技术领域，具体涉及一种无接触就诊的方法及系统。

背景技术

现在患者在医院的自助终端办理挂号等业务的基本流程是：先选择要办理的业务，然后选择身份证明的介质类型，例如身份证、医保卡、就诊卡等，接着按照提示进行后续挂号等业务的操作。在整个业务办理流程中，患者需要不断的点击屏幕进行选择等操作，这样操作存在如下弊端：

1.不同的患者都是在同一块屏幕上用手指点击屏幕进行操作，这可能会增大传染病传播风险；

2.一些常见业务操作链条过长，比如挂号，从开始挂号到挂号完成需要进行6-8步，操作频繁，给患者带来不便。

上述弊端给患者就诊带来诸多不便，亟待解决。

发明内容

本申请提供一种无接触就诊的方法及系统，旨在解决现有医院自助业务办理流程操作繁琐、需频繁接触医院自助终端屏幕导致传染病传播风险增大的问题。

根据第一方面，一种实施例中提供一种无接触就诊的方法，包括：

通过医院自助终端获取患者发出的语音指令；

利用开源语音识别引擎识别所述语音指令的关键词，查询与所述关键词匹配的动作指令；

向医院自助终端发送所述动作指令，以使医院自助终端执行与所述语音指令相符的操作，或

向医院HIS系统发送所述动作指令以获得执行所述语音指令必需的医疗业务数据，然后向医院自助终端发送所获得的医疗业务数据和所述动作指令，以使医院自助终端执行与所述语音指令相符的操作。

一种实施例中，所述方法还包括：在获取患者发出的语音指令前，先通过医院自助终端提醒患者进行人脸识别；

通过设置于医院自助终端上的摄像头获取患者人脸信息，判断所述患者人脸信息是否已绑定患者身份信息，若已绑定则向医院自助终端发送该患者身份信息，若未绑定则通过医院自助终端提醒患者将身份证件放入读卡器内进行身份信息绑定，并执行身份信息绑定步骤。

一种实施例中，所述身份信息绑定步骤包括：

向第三方人脸识别平台发送所述患者人脸信息以使所述第三方人脸识别平台对所述患者人脸信息进行识别，接收所述第三方人脸识别平台发送的与所述患者人脸信息对应的患者人脸ID；

通过读卡器读取患者身份证件得到患者身份信息；

将所述患者人脸ID与所述患者身份信息绑定。

一种实施例中，所述判断所述患者人脸信息是否已绑定患者身份信息，若已绑定则向医院自助终端发送该患者身份信息，若未绑定则通过医院自助终端提醒患者将身份证件放入读卡器内进行身份信息绑定，并执行身份信息绑定步骤包括：

向所述第三方人脸识别平台发送所述患者人脸信息以使所述第三方人脸识别平台对所述患者人脸信息进行识别，接收所述第三方人脸识别平台发送的与所述患者人脸信息对应的患者人脸ID；

查找是否存在与所述患者人脸ID绑定的患者身份信息，若存在则向医院自助终端发送该患者身份信息，若未绑定则通过医院自助终端提醒患者将身份证件放入读卡器内进行身份信息绑定，并执行身份信息绑定步骤。