[发明专利]一种就诊服务方法和系统

权利要求书

1.一种就诊服务方法，其特征在于，包括：

获取患者个人信息；

依据患者个人信息从医院HIS系统中获取患者需要进行的就诊项目；

通过预存的医院电子地图获取患者需要进行的就诊项目对应的就诊业务地点，并通过用户端获取患者的实时位置；

当患者需要进行的就诊项目只有一个时，生成从患者的实时位置前往对应的就诊业务地点的最短路径和相应的导航信息，将最短路径和导航信息发送给用户端，以供用户端展示给患者查看；

当患者需要进行的就诊项目有多个且都具有先后顺序时，生成从患者的实时位置开始依次前往这些就诊项目对应的就诊业务地点的最短路径和相应的导航信息，将最短路径和导航信息发送给用户端，以供用户端展示给患者查看；

当患者需要进行的就诊项目有多个，且存在不具有先后顺序的就诊项目时，从医院HIS系统中获取这些不具有先后顺序的就诊项目的需花费时间和排队人数，根据需花费时间和排队人数计算这些不具有先后顺序的就诊项目的等待时长，依据等待时长对这些就诊项目进行排序，再与其他已具有先后顺序的就诊项目一起形成就诊流程规划，就诊流程规划包括患者需要进行的全部就诊项目间的先后顺序，然后生成从患者的实时位置开始依据就诊流程规划前往这些就诊项目对应的就诊业务地点的最短路径和相应的导航信息，将就诊流程规划、最短路径和导航信息发送给用户端，以供用户端展示给患者查看。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述就诊项目至少包括科室报到、缴费、检验、检查、打印报告、复诊和取药，对应的就诊业务地点分别为就诊科室、缴费点、检验科室、检查科室、医院自助终端、就诊科室和药房；

所述当患者需要进行的就诊项目只有一个时，生成从患者的实时位置前往对应的就诊业务地点的最短路径和相应的导航信息包括：

当患者需要前往就诊科室报到时，生成从患者的实时位置前往就诊科室的最短路径和相应的导航信息；

所述当患者需要进行的就诊项目有多个且都具有先后顺序时，生成从患者的实时位置开始依次前往这些就诊项目对应的就诊业务地点的最短路径和相应的导航信息包括：

当患者需要先打印报告然后去复诊时，则生成从患者的实时位置前往医院自助终端打印报告然后前往就诊科室的最短路径和相应的导航信息；当患者需要先缴费然后取药时，则生成从患者的实时位置前往缴费点然后前往药房的最短路径和相应的导航信息；

所述当患者需要进行的就诊项目有多个，且存在不具有先后顺序的就诊项目时，从医院HIS系统中获取这些不具有先后顺序的就诊项目的需花费时间和排队人数，根据需花费时间和排队人数计算这些不具有先后顺序的就诊项目的等待时长，依据等待时长对这些就诊项目进行排序，再与其他已具有先后顺序的就诊项目一起形成就诊流程规划包括：

当患者需要先缴费然后进行多项检查或检验时，从医院HIS系统中获取这些检查或检验的需花费时间和排队人数，根据需花费时间和排队人数计算这些检查或检验的等待时长，依据等待时长对这些检查或检验进行排序，与缴费一起形成就诊流程规划，就诊流程规划中各个就诊项目的先后顺序为：先缴费，然后按等待时长从短到长的顺序依次进行各项检查或检验。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：依据患者个人信息从医院HIS系统获取患者的检查报告或检验报告的进展，将患者的检查报告或检验报告的进展发送给用户端，以供用户端展示给患者查看。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：将所述最短路径的步行时间、患者需要进行的各个就诊项目的等待时长和需花费时间相加，得到总花费时间，将总花费时间发送给用户端，以供用户端展示给患者查看。

5.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，利用最短路径基准库生成最短路径，所述最短路径基准库存储有预先计算的各就诊业务地点间的最短路径。