[发明专利]一种网络异常的处理方法、处理装置、终端设备及介质

说明书

本申请适用于移动通信技术领域，提供了一种网络异常的处理方法、处理装置、终端设备及计算机可读存储介质，所述处理方法包括：当检测到网络异常时，获取网络异常信息；基于历史数据库对网络异常信息进行识别，确定网络异常信息的识别结果；基于识别结果确定网络异常信息的目标处理策略，并执行目标处理策略。上述处理方法无论遇到的网络异常情况是已经明确定义过的异常情况还是未知的异常情况，终端设备都可以自行根据相应的处理策略进行处理，不仅扩大了适用范围，还降低了终端设备在遇到未知的网络异常情况时的处理成本，且操作简单，耗时短。

技术领域

本申请属于移动通信技术领域，尤其涉及一种网络异常的处理方法、处理装置、终端设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，终端设备中的用户识别(Subscriber Identity Module，SIM)卡在离开本地网络进入漫游网络，即SIM卡离开该卡所对应的某个运营商网络的覆盖范围并进入其他没有该运营商网络的国家或地区时，通常需要连接所在漫游地的运营商进行网络访问，然而该SIM卡所对应的运营商在漫游地是否有支持的运营商及具体漫游协议支持情况取决于各个运营商之间的合作关系，因此，携带有该SIM卡的终端设备在漫游地容易发生网络异常的情况。

现有的解决方法中，终端设备可以根据SIM卡的资费配置及终端设备内置的网络异常处理流程进行相关工作，确保终端设备在网络异常情况下能够恢复网络通信。然而，现有的解决方法在遇到终端设备内置的网络异常处理流程中未定义的网络异常情况时，终端设备在该未定义的网络异常情况下无法自动切换网络，或是会重复尝试登陆异常网络，从而导致不能有效的恢复网络通信，需要通过连接外部网络或插入漫游地SIM卡等人工干预才能恢复网络。由此可见，现有的解决方法存在适用范围小，在遇到未包含的异常情况时处理成本较高，且操作繁琐、耗时长的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种网络异常的处理方法、处理装置、终端设备及计算机可读存储介质，可以解决现有的解决方法存在适用范围小，在遇到未定义的网络异常情况时处理成本较高，且操作繁琐、耗时长的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种网络异常的处理方法，包括：

当检测到网络异常时，获取网络异常信息；

基于历史数据库对所述网络异常信息进行识别，确定所述网络异常信息的识别结果；

基于所述识别结果确定所述网络异常信息的目标处理策略，并执行所述目标处理策略。

进一步的，所述历史数据库中预先存储有历史异常信息、与所述历史异常信息对应的历史处理策略以及所述历史处理策略的处理结果；

所述基于所述识别结果确定所述网络异常信息的目标处理策略，并执行所述目标处理策略，包括：

当所述识别结果为第一识别结果时，根据所述历史处理策略的处理结果确定所述目标处理策略；

当所述识别结果为第二识别结果时，将预设处理策略确定为所述目标处理策略；所述预设处理策略指预先定义好的各种网络异常信息对应的处理策略。

进一步的，所述历史处理策略的处理结果包括第一历史处理结果和第二历史处理结果；所述当所述识别结果为第一识别结果时，根据所述历史处理策略的处理结果确定所述目标处理策略，包括：

当所述历史处理策略的处理结果为所述第一历史处理结果时，将所述历史处理策略确定为所述目标处理策略；

当所述历史处理策略的处理结果为所述第二历史处理结果时，将备用处理策略确定为所述目标处理策略，所述备用处理策略根据所述历史异常信息的当前等级来确定。

进一步的，所述网络异常信息包括预定义错误信息和未定义错误信息；所述预设处理策略包括预定义处理策略和重启策略；所述当所述识别结果为第二识别结果时，将预设处理策略确定为所述目标处理策略，包括：