[发明专利]医院播报系统的叫号方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种医院播报系统的叫号方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取医院播报系统中目标区域所对应的排队人数；基于所述目标区域的区域特征信息以及所述排队人数，确定目标叫号音量；基于所述目标叫号音量播报叫号信息。通过本发明实施例的技术方案，实现了自动调节叫号音量，进而提高就诊用户的体验度的技术效果。

技术领域

本发明实施例涉及医院叫号技术领域，尤其涉及一种医院播报系统的叫号方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

医院叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医护人员可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

但是，现有的医院叫号系统的叫号信息播报是采用单一标准语音音量进行语音播报的。采用单一标准语音音量进行播报会造成当排队人数较少时，播报声音过大，使就诊患者感觉不适的问题，而当候诊排队人数较多时，播报声音过小，会导致就诊患者不能及时获取叫号信息的问题，甚至会造成过号和耽误就诊患者就诊时间的问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种医院播报系统的叫号方法、装置、电子设备及存储介质，以实现自动调节叫号音量，进而提高就诊用户的体验度的技术效果。

第一方面，本发明实施例提供了一种医院播报系统的叫号方法，该方法包括：

获取医院播报系统中目标区域所对应的排队人数；

基于所述目标区域的区域特征信息以及所述排队人数，确定目标叫号音量；

基于所述目标叫号音量播报叫号信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种医院播报系统的叫号装置，该装置包括：

排队人数获取模块，用于获取医院播报系统中目标区域所对应的排队人数；

目标叫号音量确定模块，用于基于所述目标区域的区域特征信息以及所述排队人数，确定目标叫号音量；

叫号信息播报模块，用于基于所述目标叫号音量播报叫号信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例任一所述的医院播报系统的叫号方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例任一所述的医院播报系统的叫号方法。

本发明实施例的技术方案，通过获取医院播报系统中目标区域所对应的排队人数，综合考量目标区域的区域特征信息以及排队人数的因素，确定目标叫号音量，进而，基于目标叫号音量播报叫号信息，解决了采用单一标准语音音量进行播报时声音过大或过小导致的用户体验不佳的技术问题，实现了自动调节叫号音量，进而提高就诊用户的体验度的技术效果。

附图说明

为了更加清楚地说明本发明示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本发明所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。

图1为本发明实施例一所提供的一种医院播报系统的叫号方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二所提供的一种医院播报系统的叫号方法的流程示意图；