[发明专利]用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆

说明书

本发明提供一种用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆，该方法包括基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价，方便乘客在乘坐公共服务车辆后对服务质量进行评价，并且对公共服务车辆的服务质量等级进行显示，从而能够方便乘客在搭乘公共服务车辆前对该公共服务车辆的服务质量有所了解。

技术领域

本发明涉及车辆技术领域，尤其涉及一种用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆。

背景技术

目前乘客在乘坐公共服务车辆前对要乘坐的公共服务车辆的服务质量却没有认识，导致不能得到满意的行程服务。

因此，如何提供一种公共服务车辆的服务质量方案，能够方便乘客在搭乘公共服务车辆前对该公共服务车辆的服务质量有所了解是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明提供一种用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆，方便乘客在搭乘公共服务车辆前对该公共服务车辆的服务质量有所了解。

第一方面，本发明实施例提供一种用于公共服务车辆的评价方法，所述公共服务车辆包括：预置在所述公共服务车辆中的评价模块、计价模块、顶灯模块，所述评价模块用于表征公共服务车辆的驾驶员服务情况，所述计价模块用于记录公共服务车辆在一个完整行程内的产生的行程费用，所述顶灯模块用于展示所述行程费用结算之后对所述公共服务车辆的所述服务情况的累计评价结果，所述方法包括：

基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；

根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；

将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价。

第二方面，本发明实施例提供一种用于公共服务车辆的评价装置，所述公共服务车辆包括：预置在所述公共服务车辆中的评价模块、计价模块、顶灯模块，所述评价模块用于表征公共服务车辆的驾驶员服务情况，所述计价模块用于记录公共服务车辆在一个完整行程内的产生的行程费用，所述顶灯模块用于展示所述行程费用结算之后对所述公共服务车辆的所述服务情况的累计评价结果，所述装置包括：

结果接收模块，用于基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；

数据接收模块，用于接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；

评分模块，用于根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；

评价发送模块，用于将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价。

进一步地，还包括计价器；

当所述车载电脑接收到司机输入的载客运营状态时，所述计价器开始计算公共服务车辆费用；

当所述车载电脑接收到司机输入的行程结束信息时，所述计价器停止计算公共服务车辆费用，并显示行程的最终费用。

进一步地，还包括监控设备；

当所述车载电脑接收到司机输入的载客运营状态时，所述监控设备开始监控乘客乘坐所述公共服务车辆的车内状况并实时上传到云服务器进行存储；