[发明专利]一种智慧客房用户权限回收方法及装置

说明书

本发明实施例涉及智慧酒店技术领域，尤其涉及一种智慧客房用户权限回收方法及装置。该方法包括：在确认用户访问智慧客房的公众号的页面后，向客控管理系统发送第一权限验证请求，确定第一验证结果是否为验证失败，若是，则直接取消用户访问智慧客房的公众号的页面的权限，否则在确定用户访问智慧客房的公众号的页面的当前访问时间位于用户的入住时间段内时，确定间隔时间；依据间隔时间周期性的向客控管理系统发送第二权限验证请求，并在确认客控管理系统反馈的第二验证结果为验证失败后，取消用户访问智慧客房的公众号的页面的权限。实现了若用户不具备用户权限的时候，可以准确及时地在公众号端回收其用户权限。

技术领域

本发明实施例涉及智慧酒店技术领域，尤其涉及一种智慧客房用户权限回收方法及装置。

背景技术

现今社会环境下，随着互联网、人工智能以及大数据分析等技术在各行各业中的应用，“智慧”的概念逐渐形成并被大家所接受，随之而来的智能家居、智慧城市、智慧酒店等也逐步兴起。不少行业为了适应时代的步伐，已经开始把自己的产业逐步向智慧类转型。那么传统酒店也面临着升级转型。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。根据现有数据统计来看，国内市场智能化酒店将占有绝对的优势地位，因而现有的酒店可以通过数字化、网络化来提升信息化服务，充分考虑客户个性化需求，降低酒店运营成本。

智慧酒店可以为客人带来智能化体验，例如，客人可以通过微信公众号对门锁进行一键开锁，替代掉传统的有卡开门，客人不再为丢失房卡而发愁。另外，还可以远程控制客房设备，比如住客外出后，回房间前把空调打开，提前预热或预冷房间。除了一键开锁、远程控制客房设备以外，微信公众号还可以提供预约服务(预约发票、洗衣服务、叫车服务、退房申请等等)。住客通过操作移动终端的公众号即可享受这一系列的智能化服务，但是，住客退房后，需要将该住客智慧客房服务的权限进行全部回收。如果存在不能回收的情况，那么为下一位住客带来的安全隐患会非常大，极容易引起住客的不满，产生酒店投诉事件。

综上，目前亟需一种智慧客房用户权限回收方法，用以解决不能准确及时地回收智慧客房用户权限的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种智慧客房用户权限回收方法及装置，用以解决不能准确及时地回收智慧客房用户权限的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种智慧客房用户权限回收方法，包括：

在确认用户访问智慧客房的公众号的页面后，向客控管理系统发送第一权限验证请求，以使所述客控管理系统验证所述用户的权限，并返回第一验证结果；所述用户的权限与所述用户是否退房相关联；

确认所述第一验证结果是否为验证失败，若是，则直接取消所述用户访问所述智慧客房的公众号的页面的权限；

否则，在确定用户访问智慧客房的公众号的页面的当前访问时间位于所述用户的入住时间段内时，确定间隔时间；

依据所述间隔时间周期性的向所述客控管理系统发送第二权限验证请求，并在确认所述客控管理系统反馈的第二验证结果为验证失败后，取消所述用户访问所述智慧客房的公众号的页面的权限。

上述技术方案中，当用户访问智慧客房的公众号的页面后，会通过向客控管理系统发送第一权限验证请求以获取用户当前的访问权限，并在确认用户具备访问权限时按照间隔时间周期性地向客控管理系统自动发送第二权限验证请求，如此可连续地获得验证结果，通过验证结果的失败与否决定是否取消用户访问所述智慧客房的公众号的页面的权限。因而实现了若用户不具备用户权限的时候，可以准确及时地在公众号端回收其用户权限。同时通过公众号端主动向客控管理系统发送权限验证请求，无需客控管理系统与公众号端建立长链接，节省了双方的计算资源，降低成本。

可选的，所述依据所述用户的入住时间段和用户访问智慧客房的公众号的页面的当前访问时间，确定间隔时间，包括：

将所述用户的入住时间段划分多个时间段，为所述多个时间段分别设置不同的间隔时间；