[发明专利]人机交互方法、装置、设备和存储介质

权利要求书

1.一种人机交互方法，包括：

对用户输入的检索语句进行对话处理，以获取第一回复；

对所述检索语句进行话题识别处理，以获取第二回复；

基于所述第一回复和所述第二回复，确定最终回复，并将所述最终回复反馈给所述用户；

其中，所述对所述检索语句进行话题识别处理，以获取第二回复，包括：

采用预设的分类模型，基于所述检索语句和所述检索语句之前的对话交互信息，识别所述检索语句属于预设话题时，获取所述预设话题下的推荐内容，将所述推荐内容确定为第二回复；或者，若所述检索语句不属于预设话题，则确定第二回复为空；

其中，所述获取所述预设话题下的推荐内容，包括：

计算特定信息与定制内容库中的内容的相似度，以得到第一相似度；

基于所述检索语句获取输入文本，计算所述输入文本与所述定制内容库中的内容的相似度，以得到第二相似度；

计算所述第一相似度和所述第二相似度的平均值；

基于所述平均值，在所述定制内容库中，选择预设个数的内容作为推荐内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述第一回复和所述第二回复，生成最终回复，包括：

若所述第二回复为推荐内容，则将所述推荐内容确定为最终回复；或者，

若所述第二回复为空，则将所述第一回复确定为最终回复。

3.根据权利要求1-2任一项所述的方法，其中，所述将所述最终回复反馈给所述用户，包括：

若所述最终回复包括多个推荐内容，则采用预设方式，对所述多个推荐内容进行拼接，以得到拼接后的回复文本；

将所述拼接后的回复文本，反馈给所述用户。

4.一种人机交互装置，包括：

第一获取模块，用于对用户输入的检索语句进行对话处理，以获取第一回复；

第二获取模块，用于对所述检索语句进行话题识别处理，以获取第二回复；

回复模块，用于基于所述第一回复和所述第二回复，确定最终回复，并将所述最终回复反馈给所述用户；

其中，所述第二获取模块具体用于：

采用预设的分类模型，基于所述检索语句和所述检索语句之前的对话交互信息，识别所述检索语句属于预设话题时，获取所述预设话题下的推荐内容，将所述推荐内容确定为第二回复；或者，若所述检索语句不属于预设话题，则确定第二回复为空；

其中，所述第二获取模块进一步具体用于：

计算特定信息与定制内容库中的内容的相似度，以得到第一相似度；

基于所述检索语句获取输入文本，计算所述输入文本与所述定制内容库中的内容的相似度，以得到第二相似度；

计算所述第一相似度和所述第二相似度的平均值；

基于所述平均值，在所述定制内容库中，选择预设个数的内容作为推荐内容。

5.根据权利要求4所述的装置，其中，所述回复模块具体用于：

若所述第二回复为推荐内容，则将所述推荐内容确定为最终回复；或者，

若所述第二回复为空，则将所述第一回复确定为最终回复。

6.根据权利要求4-5任一项所述的装置，其中，所述回复模块具体用于：

若所述最终回复包括多个推荐内容，则采用预设方式，对所述多个推荐内容进行拼接，以得到拼接后的回复文本；

将所述拼接后的回复文本，反馈给所述用户。

7. 一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-3中任一项所述的方法。

8.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-3中任一项所述的方法。