[发明专利]一种信息交互方法、装置及电子设备

说明书

本发明实施例公开了一种信息交互方法、装置及电子设备。在本实施例中，通过确定目标用户输入的当前语音对应的至少一个行为类型，抽取各所述行为类型中的实体词槽，并从各实体词槽对应的语句中召回所述当前语音对应的至少一个相似语句，至少各相似语句将输入至预先训练的意图确定模型中进行处理，以获取所述当前语音对应的意图，根据意图执行对应的操作并控制返回执行结果。由此，可以提高意图判断的准确性，并基于该意图做出正确的应答，进而可以提高用户体验感。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，更具体地，涉及一种信息交互方法、装置及电子设备。

背景技术

对话管理指系统采用一定的方式引导对话，其主要任务根据用户输入，结合上下文语境和历史交互信息，识别当前对话意图，并基于对话意图执行下一步动作。在现有技术中，由于对话环境嘈杂、用户口音复杂、和/或模型训练语料不足，导致意图识别的准确率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种信息交互方法、装置及电子设备，以提高意图判断的准确性，并基于该意图做出正确的应答，进而可以提高用户体验感。

第一方面，本发明实施例提供一种信息交互方法，所述方法包括：

接收目标用户输入的当前语音；

确定所述当前语音对应的至少一个行为类型；

抽取各所述行为类型中的实体词槽；

从各所述实体词槽对应的语句中召回所述当前语音对应的至少一个相似语句；

将获取的当前特征信息输入至预先训练的意图确定模型中进行处理，获取所述当前语音对应的意图，所述当前特征信息至少包括各所述相似语句；

根据所述意图执行对应的操作并控制返回执行结果。

第二方面，本发明实施例提供一种信息交互装置，所述装置包括：

接收单元，被配置为接收目标用户输入的当前语音；

类型确定单元，被配置为确定所述当前语音对应的至少一个行为类型；

词槽抽取单元，被配置为抽取各所述行为类型中的实体词槽；

语句召回单元，被配置为从各所述实体词槽对应的语句中召回所述当前语音对应的至少一个相似语句；

意图确定单元，被配置为将获取的当前特征信息输入至预先训练的意图确定模型中进行处理，获取所述当前语音对应的意图，所述当前特征信息至少包括各所述相似语句；

执行单元，被配置为根据所述意图执行对应的操作并控制返回执行结果。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如本发明实施例第一方面所述的方法。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明实施例第一方面所述的方法。

第五方面，本发明实施例提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行如本发明实施例第一方面所述的方法。

在本实施例中，通过确定目标用户输入的当前语音对应的至少一个行为类型，抽取各所述行为类型中的实体词槽，并从各实体词槽对应的语句中召回所述当前语音对应的至少一个相似语句，至少各相似语句将输入至预先训练的意图确定模型中进行处理，以获取所述当前语音对应的意图，根据意图执行对应的操作并控制返回执行结果。由此，可以提高意图判断的准确性，并基于该意图做出正确的应答，进而可以提高用户体验感。

附图说明