[发明专利]一种房屋征迁业务管理与协同平台

说明书

本发明公开了一种房屋征迁业务管理与协同平台，涉及房屋征迁管理技术领域。本发明包括基础数据管理系统、账户管理系统、协同办公系统、征收业务系统、平台监控系统、数据分析系统和数据库；所述基础数据管理系统主要对各种信息进行基础管理；所述账户管理系统用于对各种账户管理；协同办公系统主要由在线留言模块、工作协同模块和常见问题解答模块组成；征收业务系统包括移动端的业务和电脑端的业务；所述平台监控系统包括访问日志监控、用户登录监控和浏览足迹监控；所述数据分析系统包括移动端的数据分析和电脑端的数据分析。本发明解决了房屋征迁工作中存在的各种问题。

技术领域

本发明属于房屋征迁管理技术领域，涉及一种房屋征迁业务管理与协同平台。

背景技术

当前对于房屋征迁的组织管理一般存在如下问题：

（1）在政策宣传方面困难较多：一般都是将政策文件张贴在计划拆迁区域的广告宣传栏中或墙面上，这些张贴的政策文件可能经历恶劣天气而被自然损坏，也可能被人为撕坏，导致政策宣传不到位；

（2）工作人员入户工作量大：面对众多的待征迁户，针对征迁共性问题需要工作人员多次登门入户，重复解说；

（3）对待被征收人提出的问题咨询存在缺漏或不及时：在征迁工作过程中的每个阶段节点，被征收人遇到问题时，经常不知道应该找哪些工作人员咨询，比如说应该打哪个电话咨询某个问题，经常打电话找了多名工作人员，却依然解决不了其想要咨询的问题；对于个性问题回复不及时；而且存在着各个工作人员解说政策不一致、有出入的个性化的差异，造成整个房屋征迁工作的被动与延迟。

（4）进度监控和数据汇总分析效率低下：对于任务进度的监控及执行征迁任务中所遇到问题，基本全依靠工作人员聚集开会的方式进行解决，不仅效率低，而且统计不及时、不完全、不准确；

（5）房屋征收工作的透明度不高：比如对于入户实测实量、分户评估的数据采集、报告结果，常有被征收人对该结果存在质疑，从而影响后续的征迁工作进度。

（6）各工种部门工作协同效率不高：每个项目实施拆迁都要涉及国土、规划、住建、房管、户籍、测量、评估、街道、供水、供电、燃气以及城管执法等单位和部门、需要共同同步协同、联动开展工作、需要频繁召集协同办公工作会议统一布置工作、且效率不高；

（7）过程数据及文件资料人工统计、查询效率低下，且容易错漏；数据难以共享公用；

（8）有关公告通告信息无法及时即时送达待拆迁户，需要登门入户送达，工作量巨大，且效率低下；

（9）由于一个项目的房屋征迁工作需要多个政府部门和机共同配合、经历较长的时间和许多的工作环节才能完成，过程中的中间成果、历史文件资料都会留存在很多部门或工作人员，特别是一些重要的文件或证据都会因为机构调整或人员更换等原因造成查找困难或丢失，导致工作需要重头再来或被动。

因此，非常有必要设计一种房屋征迁业务管理与协同、信息即时发布统一标准、工作流程规范的平台，以解决上述问题。

发明内容

本发明为了弥补现有技术的不足，提供了一种房屋征迁业务管理与协同平台，提高了房屋征迁工作的效率和质量。本发明是通过如下技术方案实现的：本发明提供了一种房屋征迁业务管理与协同平台，其结构包括基础数据管理系统、账户管理系统、协同办公系统、征收业务系统、平台监控系统和数据分析系统；所述基础数据管理系统包括原始房产管理、安置房源管理、居民用户管理、信息公开管理、房屋补偿方案基础数据管理、和评估机构入库管理和数据库；所述账户管理系统包括用户管理、权限管理、资源管理、角色管理、系统参数管理和组织架构管理；协同办公系统主要由在线留言模块、工作协同模块、常见问题解答模块、组织架构模块组成；征收业务系统包括移动端的业务和电脑端的业务；所述平台监控系统包括访问日志监控、用户登录监控和浏览足迹监控；所述数据分析系统包括移动端的数据分析和电脑端的数据分析，其中移动端的数据分析包括按户统计分析和资金使用情况统计分析，电脑端的数据分析包括资源汇总数据分析和综合统计分析。