[发明专利]一种日志保存方法、通信装置、芯片及模组设备

说明书

本申请公开了一种日志保存方法、通信装置、芯片及模组设备，该方法包括：终端设备检测系统是否存在异常；在终端设备检测到异常的情况下，将上述异常对应的日志信息保存到双倍数据率同步动态随机存取存储器DDR中；终端设备重启上述系统。通过实施本申请提出的方法，有利于快速地保存日志信息。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种日志保存方法、通信装置、芯片及模组设备。

背景技术

在终端设备的使用过程中，可能会出现一些偶然发生的异常，这类异常与当时的网络环境，或者操作流程等相关，通常不会重复出现。若终端设备发生系统死机，或者通过重启等方式修复了上述异常，很可能会丢失当时的日志信息。由于缺少用户端异常情况对应的日志信息，会使得厂家无法及时或准确地找到该异常的解决方案。

因此如何快速地保存日志信息成为了目前亟待解决的问题。

发明内容

本申请公开了一种日志保存方法、通信装置、芯片及模组设备，有利于快速地保存日志信息。

第一方面，本申请提供了一种日志保存方法，应用于终端设备，该方法包括：终端设备检测系统是否存在异常；在终端设备检测到异常的情况下，将上述异常对应的日志信息保存到双倍数据率同步动态随机存取存储器DDR中；终端设备重启上述系统。

在一种实现方式中，将上述异常对应的日志信息保存到双倍数据率同步动态随机存取存储器DDR中包括：终端设备将上述日志信息保存到DDR中的预设存储空间，该预设存储空间为DDR预留的用于存储异常日志信息的存储空间。

在一种实现方式中，上述终端设备检测系统是否存在异常，包括：终端设备检测子系统是否存在异常；以及上述终端设备重启所述系统，包括：终端设备重启上述子系统。

在一种实现方式中，上述终端设备重启系统之后，该方法还包括：终端设备将保存在上述DDR中的日志信息上传到服务器。

在一种实现方式中，上述终端设备重启系统之后，该方法还包括：终端设备将上述日志信息保存到非易失性存储器Flash中。

在一种实现方式中，上述终端设备将日志信息保存到非易失性存储器Flash中，包括：在终端设备处于空闲状态的情况下，将上述日志信息保存到Flash中。

在一种实现方式中，上述终端设备将日志信息保存到Flash中之后，包括：终端设备删除DDR中的上述日志信息。

在一种实现方式中，该方法还包括：终端设备将保存在上述Flash中的日志信息上传到服务器。

在一种实现方式中，上述将保存在Flash中的日志信息上传到服务器之后，包括：终端设备删除上述Flash中的日志信息。

第二方面，本申请提供了一种通信装置，该通信装置用于实现上述第一方面及其任一种可能的实现方式中的方法的单元。

第三方面，本申请提供了一种通信装置，包括处理器和存储器，上述处理器和上述存储器相互连接，其中，上述存储器用于存储计算机程序，该计算机程序包括程序指令，上述处理器具体用于从存储器中调用计算机程序，执行上述第一方面及其任一种可能的实现方式中的方法。

第四方面，本申请提供了一种芯片，该芯片，用于检测系统是否存在异常；该芯片，还用于在检测到异常的情况下，将上述异常对应的日志信息保存到双倍数据率同步动态随机存取存储器DDR中；该芯片，还用于重启上述系统。