[发明专利]用户操作分析方法、装置、服务器及存储介质

说明书

本发明涉及互联网技术领域，提供了一种用户操作分析方法、装置、服务器及存储介质，所述方法包括：获取待分析的用户操作；确定用户操作中的预设关键操作；对预设关键操作之前的第一操作进行分析，得到第一操作中与预设关键操作相关的前置操作及前置操作与预设关键操作之间的第一转化率；对预设关键操作之后的第二操作进行分析，得到第二操作中与预设关键操作相关的后置操作及预设关键操作与后置操作之间的第二转化率；依据第一转化率及第二转化率，得到从前置操作至后置操作之间的全局转化率。本发明通过对预设关键操作之前的第一操作进行分析，再结合对预设关键操作之后的第二操作进行分析，最终得到较为全面的分析结果。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体而言，涉及一种用户操作分析方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

随着移动互联网的高速发展，对app或web站的用户行为数据分析变得更加至关重要，通过对用户行为数据的分析，来优化用户交互体验，简化转化步骤，现有的分析方法因缺少对整个操作过程的全面分析，从而使得到的分析结果不够全面。

发明内容

本发明的目的在于提供了一种用户操作分析方法、装置、服务器及存储介质，其能够通过对预设关键操作之前的第一操作进行分析，再结合对预设关键操作之后的第二操作进行分析，最终得到较为全面的分析结果。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

第一方面，本发明提供了一种用户操作分析方法，所述方法包括：获取待分析的用户操作；确定所述用户操作中的预设关键操作；对所述预设关键操作之前的第一操作进行分析，得到所述第一操作中与所述预设关键操作相关的前置操作及所述前置操作与所述预设关键操作之间的第一转化率；对所述预设关键操作之后的第二操作进行分析，得到所述第二操作中与所述预设关键操作相关的后置操作及所述预设关键操作与所述后置操作之间的第二转化率；依据所述第一转化率及所述第二转化率，得到从前置操作至所述后置操作之间的全局转化率。

第二方面，本发明提供了一种用户操作分析装置，所述装置包括：获取模块，用于获取待分析的用户操作；确定模块，用于确定所述用户操作中的预设关键操作；分析模块，用于：对所述预设关键操作之前的第一操作进行分析，得到所述第一操作中与所述预设关键操作相关的前置操作及所述前置操作与所述预设关键操作之间的第一转化率；对所述预设关键操作之后的第二操作进行分析，得到所述第二操作中与所述预设关键操作相关的后置操作及所述预设关键操作与所述后置操作之间的第二转化率；依据所述第一转化率及所述第二转化率，得到从前置操作至所述后置操作之间的全局转化率。

第三方面，本发明提供了一种服务器，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述的用户操作分析方法。

第四方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述的用户操作分析方法。

相对于现有技术，本发明通过对待分析的用户操作中的预设关键操作之前的第一操作进行分析，得到第一操作中与预设关键操作相关的前置操作及前置操作与预设关键操作之间的第一转化率，通过对预设关键操作之后的第二操作进行分析，得到第二操作中与所述预设关键操作相关的后置操作及预设关键操作与后置操作之间的第二转化率；最后，根据第一转化率及第二转化率，得到从前置操作至后置操作之间的全局转化率，进而得到与预设关键操作相关的操作的全面分析结果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例提供的一种用户操作分析方法的流程图。

图2示出了本发明实施例提供的另一种用户操作分析方法的流程图。