[发明专利]一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统

说明书

本发明公开了一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，具体涉及云计算技术领域，包括云端服务器模块与终端模块，所述终端模块包括客户查询模块、厂商模块与售后服务模块，所述客户查询模块包括查询软件模块，所述查询软件模块包括手机APP模块，所述手机APP模块包括信息输入单元、查询结果显示单元、售后申请单元与客服通话单元；本发明系统不仅可以使客户查询设备的真伪，还可以查询设备智能配件的真伪，保证了客户的权益，维护了设备生产销售的有序运行。

技术领域

本发明涉及云计算技术领域，更具体地说，本发明涉及一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统。

背景技术

云计算是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。云计算早期，简单地说，就是简单的分布式计算，解决任务分发，并进行计算结果的合并。因而，云计算又称为网格计算。通过这项技术，可以在很短的时间内(几秒钟)完成对数以万计的数据的处理，从而达到强大的网络服务。

云计算技术应用在很多领域，比如智能设备的管理领域，现有技术中验证智能设备是否为原厂正品，是基于电子证书、智能设备硬件特征及序列号、用户身份特征等单一或组合的方式去验证智能设备是否为原厂正品，仅仅是在智能设备到达用户手中以后，由用户提供当前已购买的智能设备序列号，到生产者提供的系统进行提交和查验，用户拿到的查询结果，仅仅是对智能设备的序列号进行原厂正品验证，而不是同时验证序列号及其对应的智能设备的硬件特征码两者是否为原厂正品，为此，我们提出了一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统来解决这个问题。

发明内容

为了克服现有技术的上述缺陷，本发明的实施例提供一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，包括云端服务器模块与终端模块，所述终端模块包括客户查询模块、厂商模块与售后服务模块，所述客户查询模块包括查询软件模块，所述查询软件模块包括手机APP模块，所述手机APP模块包括信息输入单元、查询结果显示单元、售后申请单元与客服通话单元。

在上述技术方案的基础上，所述云端服务器模块包括设备信息存储单元、生命周期管理单元、客户端管理单元、客户反馈信息记录单元与维修记录单元。

在上述技术方案的基础上，所述客户端管理单元包括工厂信息管理单元、销售信息管理单元、物流信息管理单元、用户信息管理单元与售后维修商信息管理单元。

在上述技术方案的基础上，所述设备信息存储单元包括序列号存储单元与硬件特征码存储单元，所述硬件特征码存储单元包括UUID、CPU相关信息、主板及主板芯片相关信息、硬盘相关信息、有线及无线网卡相关信息存储单元。

在上述技术方案的基础上，所述客服通话单元包括厂商通话单元与售后通话单元。

在上述技术方案的基础上，所述售后申请单元上连接有支付单元，所述支付单元包括微信支付单元与支付宝支付单元。

本发明的技术效果和优点：