[发明专利]任务分配方法及装置在审
申请号: | 202110061087.3 | 申请日: | 2021-01-18 |
公开(公告)号: | CN112766719A | 公开(公告)日: | 2021-05-07 |
发明(设计)人: | 徐菁;董妙英;田士福;鲁昕佳 | 申请(专利权)人: | 中国工商银行股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06 |
代理公司: | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人: | 任默闻;孙乳笋 |
地址: | 100140 北*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 任务 分配 方法 装置 | ||
1.一种任务分配方法,其特征在于,包括:
获取标签因子、待分配任务的标签、n个待匹配ID的标签和n个待匹配ID的成熟度基数;其中,n为大于1的整数;
根据所述标签因子、所述待分配任务的标签、n个待匹配ID的标签和n个待匹配ID的成熟度基数确定n个待匹配ID的决策因子;
将所述待分配任务分配至所述n个决策因子中的最小决策因子对应的待匹配ID。
2.根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,还包括:
根据任务参数对任务进行排序;
确定排序在第一的任务为待分配任务。
3.根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,还包括:
根据各ID对应的历史任务开始时间和各ID对应的历史实际工作量确定各ID对应的历史结束时间;
根据各ID对应的历史结束时间确定空闲ID;
根据所述待分配任务对应的要求参数从所述空闲ID中选取n个待匹配ID。
4.根据权利要求3所述的任务分配方法,其特征在于,还包括:
根据各ID的历史决策因子和各历史任务的公允工作量确定各ID对应的历史实际工作量。
5.根据权利要求4所述的任务分配方法,其特征在于,还包括:
根据所述标签因子、历史任务的标签、各ID的标签和各ID的成熟度基数确定各ID的历史决策因子。
6.根据权利要求1所述的任务分配方法,其特征在于,根据所述标签因子、所述待分配任务的标签、n个待匹配ID的标签和n个待匹配ID的成熟度基数确定n个待匹配ID的决策因子包括:
根据所述待分配任务的标签和n个待匹配ID的标签确定n个待匹配ID与待分配任务的标签匹配个数;
根据所述标签因子、所述n个待匹配ID与待分配任务的标签匹配个数和n个待匹配ID的成熟度基数确定n个待匹配ID的决策因子。
7.根据权利要求5所述的任务分配方法,其特征在于,根据所述标签因子、历史任务的标签、各ID的标签和各ID的成熟度基数确定各ID的历史决策因子包括:
根据所述历史任务的标签和所述各ID的标签确定各ID与历史任务的标签匹配个数;
根据所述标签因子、所述各ID与历史任务的标签匹配个数和各ID的成熟度基数确定各ID的历史决策因子。
8.一种任务分配装置,其特征在于,包括:
获取模块,用于获取标签因子、待分配任务的标签、n个待匹配ID的标签和n个待匹配ID的成熟度基数;其中,n为大于1的整数;
决策因子确定模块,用于根据所述标签因子、所述待分配任务的标签、n个待匹配ID的标签和n个待匹配ID的成熟度基数确定n个待匹配ID的决策因子;
任务分配模块,用于将所述待分配任务分配至所述n个决策因子中的最小决策因子对应的待匹配ID。
9.一种计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述的任务分配方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的任务分配方法的步骤。
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理