[发明专利]业务产品推荐方法和装置

说明书

本发明提供一种业务产品推荐方法和装置，为每个用户建立了独立的业务表格，使用用户对应的推荐渠道向该用户推荐目标产品，该目标产品为用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，根据推荐渠道确定对业务表格进行转动时，获取用户对目标产品的订购情况，根据用户对目标产品的订购情况，转动业务表格使得业务表格中的产品的位置发生变化。该方法中每次向用户推荐固定单元格中的产品，在向用户推荐固定单元格中的产品之后，通过转动业务表格，使得固定单元格中的产品发生变化，从而使得推荐平台通过不同渠道或者同一个渠道的不同时间段为同一用户推荐不同的产品，提升推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种业务产品推荐方法和装置。

背景技术

通过实体渠道向用户销售业务或者服务在很长一段时间占据电信运营商的主要销售模式，随着电商时代的到来，传统的实体销售逐渐被电子渠道代替，电子渠道能够不再受限于时间和空间的限制，用户可以随时随地订购业务。

已有技术中，针对所有用户采用统一的推送方式，例如，通过短信业务向用户推送服务，且推送内容千篇一律。不能满足不同用户对推送方式、推送业务的不同需求，导致用户体验差。

因此，对于电信运营商来说，如何精准地为客户推荐优质的业务，做到少打扰，成为客户的及时雨，仍然是目前电信运营商营销的难点和痛点。

发明内容

本发明提供一种业务产品推荐方法，提升业务产品的推送效率，降低重复推送导致的资源浪费。

第一方面，本发明提供一种业务产品推荐方法，包括：

使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品，所述目标产品为所述用户对应的业务表格中的固定单元格中的产品，所述业务表格由多行多列组成；

根据所述推荐渠道确定对所述业务表格进行转动；

获取用户对所述目标产品的订购情况；

根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述固定单元格为所述业务表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列；或者，

当所述订购情况为所述用户订购了所述目标产品时，将所述固定单元格中的所述目标产品删除，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格，将所述固定单元格所在列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列。

可选的，所述使用用户对应的推荐渠道向所述用户推荐目标产品之后，还包括：

更新所述目标产品的推荐次数；

当所述订购情况为所述用户未订购所述目标产品，且所述目标产品的推荐次数达到预设次数时，将所述固定单元格所在的列向右移动至最后一列，其他列向左移动一列之后，还包括：

将所述目标产品向下移动至所述固定单元格所在列的尾部，将所述固定单元格所在列中的其他产品向上移动一个单元格。

可选的，所述业务表格的第一行为表头，所述表头用于描述所述业务类型，所述业务表格包括第一子表格和第二子表格，所述固定单元格为目标子表格中除所述表头外剩余表格中左上角第一个单元格，所述目标子表格为所述第一子表格或者第二子表格；

所述根据用户对所述目标产品的订购情况，转动所述业务表格使得所述业务表格中的产品的位置发生变化，包括：