[发明专利]用于向用户分配作业的方法及其装置

权利要求书

1.一种向用户分配作业的方法，所述方法包括：

从所述用户的终端接收分配请求信号；

确定与由所述用户处理的作业相关的作业处理信息；

基于所述作业处理信息将多个作业中的至少一个作业分配给所述用户；以及

响应于接收到所述分配请求信号，向所述终端发送指示所分配的至少一个作业的分配信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述确定与由所述用户处理的作业相关的作业处理信息包括：

基于所述作业处理信息确定所述多个作业中的每个作业的第一分数，所述作业处理信息包括在所述多个作业中由所述用户处理的作业的每小时作业吞吐量单位。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述将至少一个作业分配给所述用户包括：

确定与所述多个作业中的至少一个相关联的分配目标数量和实际分配数量；

确定与所述多个工作中的至少一个相关联的作业空缺结束时间；以及

基于以下至少一项来确定第二分数：

所述作业空缺结束时间和接收所述分配请求信号的时间之间的差值；

所述分配目标数量；或者

所述实际分配数量。

4.根据权利要求3所述的方法，其中所述将至少一个作业分配给所述用户包括：

基于最终分数将所述至少一个作业分配给所述用户，所述最终分数基于所述第一分数和所述第二分数确定。

5.根据权利要求4所述的方法，其中所述第一分数和所述第二分数中的至少一个包括标准化信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述确定与由所述用户处理的作业相关的作业处理信息包括：

基于所述作业处理信息，确定能够获得关于作业处理量的信息的第一作业类型和不能获得关于所述作业处理量的信息的第二作业类型中的哪一个作业类型与由所述用户处理的所述作业的类型相关。

7.根据权利要求6所述的方法，其中所述将至少一个作业分配给所述用户包括：

确定是否能够将所述第一作业类型和所述第二作业类型中与所述用户相关联的所述作业类型中包括的作业分配给所述用户。

8.根据权利要求7所述的方法，其中所述将至少一个作业分配给所述用户还包括：

将包括在所述第一作业类型或所述第二作业类型中的至少一个作业分配给与所述第一作业类型相关联的所述用户；以及

将包括在所述第二作业类型中的至少一个作业分配给与所述第二作业类型相关联的所述用户。

9.根据权利要求1所述的方法，还包括：

获取与所述用户的工作时间相关的工作时间信息；以及

如果基于所述工作时间信息确定所述用户的异常工作时间大于或等于预设阈值时间，则确定不向所述用户分配工作。

10.根据权利要求9所述的方法，还包括：

如果基于所述作业时间信息指示所述用户已经连续作业超过预设次数，则确定优先向所述用户分配所述至少一个作业。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述将至少一个作业分配给所述用户包括：

为所述多个作业中的所述至少一个作业设置优先级；以及

基于所述优先级，以最高优先级的顺序将所述多个作业中对应于所述作业处理信息的所述至少一个作业分配给所述用户。

12.一种用于向用户分配作业的装置，所述装置包括：

通信组件，其配置成从所述用户的终端接收分配请求信号；以及

控制器，其配置成确定与由所述用户处理的作业相关的作业处理信息；基于所述作业处理信息将多个作业中的至少一个作业分配给所述用户；以及响应于接收所述分配请求信号，向所述终端发送指示所分配的至少一个作业的分配信息。