[发明专利]脱管设备连接恢复方法、装置、计算机设备和可读介质

说明书

本公开提供一种脱管设备连接恢复方法，应用于第一客户前置设备CPE，包括：在与远程管理服务器脱管的状态下，获取远程管理配置参数；根据远程管理配置参数与远程管理服务器建立连接；其中，所述远程管理配置参数在本地存在备份的情况下，远程管理配置参数从本地获取；远程管理配置参数在本地不存在备份的情况下，广播远程管理配置参数获取请求，并接收第二CPE发送的远程管理配置参数。本公开实施例通过CPE监控CPE与管理服器的连接状态，实现CPE不依赖管理通道，在用户无感知的情况下自动快速解除脱管状态，提高可靠性，提升用户体验，降低运维成本。本公开还提供一种客户前置设备、计算机设备和可读介质。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，具体涉及一种脱管设备连接恢复方法、装置、计算机设备和可读介质。

背景技术

随着互联网的快速发展，家庭网络正在向着数字化和智能化不断转变，改变着人们的生活和娱乐方式，CPE(Customer Premise Equipment，客户前置设备)，例如，家庭网关、网络接入终端、无线路由设备等，作为家庭网络中的关键设备，也已经成为了人们生活中一个不可或缺的组成元素。为了给用户带来更丰富可靠的体验，运营商通过远程管理服务器对CPE进行管理就显得愈发重要。

以家庭网关为例，家庭网关在实际使用过程中，由于用户配置错误，或者家庭网关遭受到恶意攻击，或者远程管理服务器的操作人员误操作等原因，可能导致家庭网关由于远程管理配置参数被修改而无法连接到远程管理服务器，造成家庭网关脱管。家庭网关脱管后，远程管理服务器无法反向连接到家庭网关，也无法通过远程管理协议对家庭网关进行控制和管理，造成管理通道中断。管理通道中断暂时不影响语音、上网、视频等其他业务的正常运行，但是家庭网关长时间脱管会影响家庭网关的使用和更新，导致家庭网关出现故障。而一旦脱管情况发生，往往只能等待用户故障报修后，派遣运维人员前往用户家中调试来解除脱管状态，严重影响用户体验和服务质量，且人力成本较高。

发明内容

本发明实施例提供一种脱管设备连接恢复方法、装置、计算机设备和可读介质。

第一方面，本公开实施例提供一种脱管设备连接恢复方法，应用于第一客户前置设备CPE，包括：

在与远程管理服务器脱管的状态下，获取远程管理配置参数；

根据所述远程管理配置参数与所述远程管理服务器建立连接；

其中，所述获取远程管理配置参数，包括：

所述远程管理配置参数在本地存在备份的情况下，所述远程管理配置参数从本地获取；

所述远程管理配置参数在本地不存在备份的情况下，广播远程管理配置参数获取请求，并接收第二CPE发送的所述远程管理配置参数。

又一方面，本公开实施例还提供一种脱管设备连接恢复方法，应用于第二客户前置设备CPE，其中，所述方法包括：

接收第一CPE广播的远程管理配置参数获取请求；

在与远程管理服务器连接状态正常的情况下，向所述第一CPE发送远程管理配置参数。

又一方面，本公开实施例还提供一种客户前置设备，包括获取模块和连接模块，所述获取模块用于，在与远程管理服务器脱管的状态下，获取远程管理配置参数；

所述连接模块用于，根据所述远程管理配置参数与所述远程管理服务器建立连接；

所述获取模块用于，所述远程管理配置参数在本地存在备份的情况下，从本地获取所述远程管理配置参数；或者，所述远程管理配置参数在本地不存在备份的情况下，广播远程管理配置参数获取请求，并接收第二CPE发送的所述远程管理配置参数。

又一方面，本公开实施例还提供一种客户前置设备，包括接收模块、处理模块和发送模块，所述接收模块用于，接收第一CPE广播的远程管理配置参数获取请求；