[发明专利]智能对话方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种智能对话方法，其特征在于，所述方法包括：

响应于与用户的当前对话流程中检测到所述用户触发的针对目标议程的触发意图，确定所述目标议程是否配置有前置议程；

若所述目标议程配置有所述前置议程，则检测所述前置议程是否已执行；

若检测到所述前置议程已执行，则检测所述目标议程是否被配置为可提前跳转；

若检测到所述目标议程被配置为所述可提前跳转，则从所述当前对话流程跳转至所述目标议程对应的议程分支，并按照所述议程分支的对话流程执行对话；

若检测到所述目标议程未被配置为所述可提前跳转，则继续执行所述当前对话流程，当所述当前对话流程转到所述目标议程的触发节点时，跳过所述触发节点并直接按照所述议程分支的对话流程执行对话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标议程是否配置有前置议程之后，所述方法还包括：

若所述目标议程未配置有所述前置议程，则执行所述检测所述目标议程是否被配置为可提前跳转的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测所述前置议程是否已执行之后，所述方法还包括：

若检测到所述前置议程未执行，则继续按照所述当前对话流程执行对话，并持续检测所述前置议程的执行状态；

若针对所述前置议程的执行状态的持续检测结果表征所述前置议程在与所述用户的全程对话中均未执行，则丢弃针对所述目标议程的触发结果。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述针对所述前置议程的执行状态的持续检测结果表征所述前置议程在所述全程对话中均未被触发，或者，所述前置议程对应的议程分支在所述全程对话中均未被触发时，判断所述针对所述前置议程的执行状态的持续检测结果表征所述前置议程在与所述用户的全程对话中均未执行。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述目标议程未被配置为所述可提前跳转并继续执行所述当前对话流程的情况下，且当与所述用户的全程对话均未流转到所述目标议程的触发节点时，丢弃针对所述目标议程的触发结果。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，

所述方法还包括：

若检测到所述目标议程配置有所述前置议程且所述前置议程已执行，则将所述目标议程设为已触发；

和/或，

若检测到所述目标议程未配置有所述前置议程，则将所述目标议程设为已触发。

7.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

与所述用户的对话开始后，若未在与所述用户的当前对话流程中检测到所述触发意图，则持续按照所述当前对话流程执行与所述用户的对话。

8.一种智能对话装置，其特征在于，包括：

触发意图检测模块，用于响应于与用户的当前对话流程中检测到所述用户触发的针对目标议程的触发意图，确定所述目标议程是否配置有前置议程；

前置议程执行检测模块，用于若所述目标议程配置有所述前置议程，则检测所述前置议程是否已执行；

可跳转配置检测模块，用于若检测到所述前置议程已执行，则检测所述目标议程是否被配置为可提前跳转；

可跳转对话执行模块，用于若检测到所述目标议程被配置为所述可提前跳转，则从所述当前对话流程跳转至所述目标议程对应的议程分支，并按照所述议程分支的对话流程执行对话；

不可跳转对话执行模块，用于若检测到所述目标议程未被配置为所述可提前跳转，则继续执行所述当前对话流程，当所述当前对话流程转到所述目标议程的触发节点时，跳过所述触发节点并直接按照所述议程分支的对话流程执行对话。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。