[发明专利]即时通信中多条对话信息的处理方法和装置

说明书

本说明书实施例提供一种即时通信中多条对话信息的处理方法和装置，方法包括：当满足预设的触发条件时，获取即时通信中的多条对话信息，所述多条对话信息包括文本信息和/或语音信息；合并所述多条对话信息，得到合并对话文本；将所述合并对话文本进行摘要提取，得到包括关键词的摘要信息；从所述多条对话信息中，确定与所述关键词对应的目标对话信息；展示所述摘要信息，并将所述关键词链接到所述目标对话信息。能够提高即时通信中用户获取信息的效率，尤其当多条对话信息中包括语音信息时，结合语音识别技术和自然语言处理技术来实现，效率提升更为显著。

技术领域

本说明书一个或多个实施例涉及计算机领域，尤其涉及即时通信中多条对话信息的处理方法和装置。

背景技术

即时通信（instant message，IM）是目前互联网上最为流行的通信方式，能够即时发送和接收消息，例如，用户之间可以通过聊天软件、聊天室等进行即时通信。

目前各IM产品的方案都是需要用户单条查看交互的消息，在信息积压较多且不断有新消息产生时，用户需要完整查看聊天记录，导致用户获取信息的效率很低，难以快速进入聊天情景。

因此，希望能有改进的方案，能够提高即时通信中用户获取信息的效率。

发明内容

本说明书一个或多个实施例描述了一种即时通信中多条对话信息的处理方法和装置，能够提高即时通信中用户获取信息的效率。

第一方面，提供了一种即时通信中多条对话信息的处理方法，方法包括：

当满足预设的触发条件时，获取即时通信中的多条对话信息，所述多条对话信息包括文本信息和/或语音信息；

合并所述多条对话信息，得到合并对话文本；

将所述合并对话文本进行摘要提取，得到包括关键词的摘要信息；

从所述多条对话信息中，确定与所述关键词对应的目标对话信息；

展示所述摘要信息，并将所述关键词链接到所述目标对话信息。

在一种可能的实施方式中，所述摘要信息还包括辅助词；所述展示所述摘要信息，包括：

以第一方式展示所述摘要信息包括的辅助词，以第二方式展示所述摘要信息包括的关键词。

在一种可能的实施方式中，所述展示所述摘要信息之后，所述方法还包括：

当接收到对所述关键词的预设操作时，跳转到所述目标对话信息。

在一种可能的实施方式中，其中，所述触发条件包括：

接收到第一指令，所述第一指令用于指示进入第一类型的聊天界面；和/或，

未读的对话信息的条数大于第一阈值；和/或，

接收到第二指令，所述第二指令用于指示执行所述获取即时通信中的多条对话信息。

进一步地，所述第一类型为多人聊天的群聊类型，或者，两人聊天的单聊类型。

在一种可能的实施方式中，所述获取即时通信中的多条对话信息，包括：

获取即时通信中的所有的未读的对话信息；或者，

获取即时通信中的预设数目条的未读的对话信息。

在一种可能的实施方式中，所述合并所述多条对话信息，得到合并对话文本，包括：

判断所述多条对话信息中是否包括语音信息；

若判断结果为所述多条对话信息中不包括语音信息，则合并所述多条对话信息中的文本信息，得到所述合并对话文本。

在一种可能的实施方式中，所述合并所述多条对话信息，得到合并对话文本，包括：

判断所述多条对话信息中是否包括语音信息；

若判断结果为所述多条对话信息中包括语音信息，则获取语音信息转换为文字后的文字结果；