[发明专利]人机对话控制方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请实施例属于人工智能领域，应用于智慧城市领域中，涉及一种人机对话控制方法、装置、计算机设备及存储介质，方法包括：获取当前时刻的机器语音信息以及输入的用户语音信息；将用户语音信息转换为用户对话文本；对用户对话文本进行对话切换检测，得到带有优先级别的切换检测结果，其中，对话切换检测包括切换词句检测以及切换意图检测；根据预设的优先级表给机器语音信息添加优先级别；比对切换检测结果和机器语音信息的优先级别；当切换检测结果的优先级别高于机器语音信息的优先级别时，停止播报机器语音信息，并对切换检测结果进行响应。此外，本申请还涉及区块链技术，切换检测结果可存储于区块链中。本申请提高了人机对话的智能性。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种人机对话控制方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，人工智能的应用越来越广泛。人机对话是人工智能领域中的重要一环，当前的人机对话旨在实现人与计算机通过人类使用的自然语言进行交流。

语音打断常用于交互式语音应答(IVR，Interactive Voice Response)系统，在交互式语音应答系统中，计算机可以根据人机对话执行相应的操作。然而当前的交互式语音应答中，计算机缺乏有效的语音打断功能，计算机在播放语音时如果收到了用户的对话，总是要在语音播放完毕后才可以对语音进行相应，使得用户体验较差，人机对话不够智能。

发明内容

本申请实施例的目的在于提出一种人机对话控制方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决人机对话不够智能的问题。

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种人机对话控制方法，采用了如下所述的技术方案：

获取当前时刻的机器语音信息以及输入的用户语音信息；

将所述用户语音信息转换为用户对话文本；

对所述用户对话文本进行对话切换检测，得到带有优先级别的切换检测结果，其中，所述对话切换检测包括切换词句检测以及切换意图检测；

根据预设的优先级表给所述机器语音信息添加优先级别；

比对所述切换检测结果和所述机器语音信息的优先级别；

当所述切换检测结果的优先级别高于所述机器语音信息的优先级别时，停止播报所述机器语音信息，并对所述切换检测结果进行响应。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种人机对话控制装置，采用了如下所述的技术方案：

语音获取模块，用于获取当前时刻的机器语音信息以及输入的用户语音信息；

语音转换模块，用于将所述用户语音信息转换为用户对话文本；

文本检测模块，用于对所述用户对话文本进行对话切换检测，得到带有优先级别的切换检测结果，其中，所述对话切换检测包括切换词句检测以及切换意图检测；

级别添加模块，用于根据预设的优先级表给所述机器语音信息添加优先级别；

级别比对模块，用于比对所述切换检测结果和所述机器语音信息的优先级别；

结果响应模块，用于当所述切换检测结果的优先级别高于所述机器语音信息的优先级别时，停止播报所述机器语音信息，并对所述切换检测结果进行响应。

为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种计算机设备，采用了如下所述的技术方案：

获取当前时刻的机器语音信息以及输入的用户语音信息；

将所述用户语音信息转换为用户对话文本；