[发明专利]一种答复推荐方法、答复推荐装置及智能设备

说明书

本申请公开了一种答复推荐方法、答复推荐装置、智能设备及计算机可读存储介质。其中，该答复推荐方法包括：在多轮对话过程中，若接收到本轮输入的用户语句，则提取所述用户语句的实体词语及关系信息；将历史拼接语句、所述用户语句及所述实体词语输入至已训练的自然语言处理模型中，得到所述自然语言处理模型所输出的至少一条候选答复，其中，所述历史拼接语句基于所述多轮对话过程中的各个历史用户语句及各个历史用户语句对应的历史答复而生成；根据所述实体词语、所述关系信息及预设的知识图谱，从所述至少一条候选答复中筛选出目标答复；输出所述目标答复。通过本申请方案，可在充分理解历史对话的基础上，向用户推荐有意义的答复。

技术领域

本申请属于人工智能技术领域，尤其涉及一种答复推荐方法、答复推荐装置、智能设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着人工智能的飞速发展，智能设备已能够与用户进行人机交互。然而，智能设备在与用户的人机对话方面，表现总是欠佳；特别是在与用户进行闲聊时，智能设备难以主动关联历史会话中的信息，进而缺乏对历史会话的理解，导致其回答较为生硬，甚至出现答非所问的情况。

发明内容

本申请提供了一种答复推荐方法、答复推荐装置、智能设备及计算机可读存储介质，可在充分理解历史对话的基础上，向用户推荐有意义的答复。

第一方面，本申请提供了一种答复推荐方法，包括：

在多轮对话过程中，若接收到本轮输入的用户语句，则提取上述用户语句的实体词语及关系信息；

将历史拼接语句、上述用户语句及上述实体词语输入至已训练的自然语言处理模型中，得到上述自然语言处理模型所输出的至少一条候选答复，其中，上述历史拼接语句基于上述多轮对话过程中的各个历史用户语句及各个历史用户语句对应的历史答复而生成；

根据上述实体词语、上述关系信息及预设的知识图谱，从上述至少一条候选答复中筛选出目标答复；

输出上述目标答复。

第二方面，本申请提供了一种答复推荐装置，包括：

提取单元，用于在多轮对话过程中，若接收到本轮输入的用户语句，则提取上述用户语句的实体词语及关系信息；

获取单元，用于将历史拼接语句、上述用户语句及上述实体词语输入至已训练的自然语言处理模型中，得到上述自然语言处理模型所输出的至少一条候选答复，其中，上述历史拼接语句基于上述多轮对话过程中的各个历史用户语句及各个历史用户语句对应的历史答复而生成；

筛选单元，用于根据上述实体词语、上述关系信息及预设的知识图谱，从上述至少一条候选答复中筛选出目标答复；

输出单元，用于输出上述目标答复。

第三方面，本申请提供了一种智能设备，上述智能设备包括存储器、处理器以及存储在上述存储器中并可在上述处理器上运行的计算机程序，上述处理器执行上述计算机程序时实现如上述第一方面的方法的步骤。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质存储有计算机程序，上述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面的方法的步骤。

第五方面，本申请提供了一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括计算机程序，上述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如上述第一方面的方法的步骤。