[发明专利]在线任务派发方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种在线任务派发方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取待分发任务中的病症信息，并确定与病症信息相对应的目标科室；其中，病症信息为与目标就诊用户相对应的病症描述文本；确定与目标科室相关联的至少一个待选择接诊用户，并从至少一个待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户；依据预先设置的分配策略将至少一个目标接诊用户分配至至少两个匹配池，基于各匹配池所对应的接诊遍历时长，将待分发任务依次分发至各匹配池中的目标接诊用户，以使目标接诊用户接收待分发任务。通过本发明实施例的技术方案，实现了为目标就诊用户分配接诊用户的高效性以及适配性的技术效果。

技术领域

本发明实施例涉及医疗信息技术领域，尤其涉及一种在线任务派发方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着网络的普及，逐渐出现了患者在线上与医生进行沟通的问诊方式。与线下医院相比，患者只需要操作应用程序就能够方便快捷的满足问诊需求。

目前，线上问诊多是根据用户描述的症状，随机为就诊用户分配相应的接诊用户，但是此时存在为就诊用户分配的接诊用户与其不匹配，导致救治效率以及与就诊用户匹配度较低的技术问题。

发明内容

本发明提供一种在线任务派发方法、装置、电子设备及存储介质，以实现为目标就诊用户分配接诊用户的高效性以及适配性的技术效果。

第一方面，本发明实施例提供了一种在线任务派发方法，该方法包括：

获取待分发任务中的病症信息，并确定与所述病症信息相对应的目标科室；其中，所述病症信息为与目标就诊用户相对应的病症描述文本；

确定与所述目标科室相关联的至少一个待选择接诊用户，并从所述至少一个待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户；

依据预先设置的分配策略将所述至少一个目标接诊用户分配至至少两个匹配池，基于各匹配池所对应的接诊遍历时长，将所述待分发任务依次分发至各匹配池中的目标接诊用户，以使目标接诊用户接收所述待分发任务。

第二方面，本发明实施例还提供了一种在线任务派发装置，该装置包括：

目标科室确定模块，用于获取待分发任务中的病症信息，并确定与所述病症信息相对应的目标科室；其中，所述病症信息为与目标就诊用户相对应的病症描述文本；

目标接诊用户确定模块，用于确定与所述目标科室相关联的至少一个待选择接诊用户，并从所述至少一个待选择接诊用户中确定出至少一个目标接诊用户；

待分发任务分发模块，用于依据预先设置的分配策略将所述至少一个目标接诊用户分配至至少两个匹配池，基于各匹配池所对应的接诊遍历时长，将所述待分发任务依次分发至各匹配池中的目标接诊用户，以使目标接诊用户接收所述待分发任务。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明实施例任一所述的在线任务派发方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本发明实施例任一所述的在线任务派发方法。