[发明专利]多媒体分析装置、多媒体分析系统及多媒体分析方法

说明书

一种多媒体分析装置，包括：存储器，通信接口和处理器，存储器用于存储物体的第一标签信息及第一图像信息，通信接口用于接收来自终端的第二标签信息及第二图像信息，处理器与所述存储器及所述通信接口耦接；处理器用于判断第一标签信息与第二标签信息是否相同以及判断第一图像信息与第二图像信息的图像信息符合度X的范围，产生并发送解决方案给物体管理人员终端，根据物体管理人员终端反馈的解决方案发送相应任务和人员信息给维护管理人员终端，根据维护管理人员终端反馈的人员信息发送对应任务给对应维护人员终端。本申请还提供一种多媒体分析系统以及使用多媒体分析装置的多媒体分析方法。

技术领域

本申请涉及一种多媒体分析装置、多媒体分析系统及多媒体分析方法。

背景技术

在一些场景中，例如生产过程中发生设备异常问题，通常是在该设备生产出不良品或者直接无法生产的状况下，才会引起生产管理者的注意，从而由生产管理者主导解决设备异常问题。但这种情况下，往往已经生产出了很多不良品而影响生产效率，而这些不良品的报废或返修以及设备停机带来的损失又会增加生产成本。

在一些场景中，例如自助贩卖机或自助取款机等自助设备在使用时，由于这些设备的管理人员一般是隔一定时间现场检查这些设备，当这些设备出现异常时，这些设备的异常通常要在管理人员下一个现场检查时才能发现，管理人员发现后才会开始解决这些设备的问题。而这样通常会导致异常发现不及时，从而影响这些自助设备的使用，进而影响这些自助设备带来的收益。

发明内容

有鉴于此，有必要提供一种多媒体分析装置、多媒体分析系统及多媒体分析方法至少解决上述问题之一。

本申请的第一方面，提供一种多媒体分析装置，包括：存储器，通信接口和处理器，存储器用于存储物体的第一标签信息及第一图像信息，通信接口用于接收来自终端的第二标签信息及第二图像信息，处理器用于：判断第一标签信息与第二标签信息相同；基于第一标签信息与第二标签信息相同，判断第一图像信息与第二图像信息的图像信息符合度X；基于第二阈值≤X＜第一阈值，产生解决方案，通过通信接口发送解决方案给物体管理人员终端，通过通信接口接收来自物体管理人员终端反馈的解决方案；基于反馈的解决方案是物体更换解决方案，通过通信接口发送物体更换任务和生产人员信息给维护管理人员终端，通过通信接口接收来自维护管理人员终端反馈的所述维护人员信息；基于反馈的维护人员信息，通过通信接口发送对应物体更换任务给维护人员终端。

本申请的第二方面，提供一种多媒体分析系统，包括：终端和多媒体分析装置，终端用于收集物体的第二标签和第二图像信息；多媒体分析装置用于接收终端收集的第二标签和第二图像信息并判断第一标签和第二标签的符合度，以及判断第一图像信息与所述第二图像信息的符合度X的范围，根据不同的判断结果发送相应解决方案和提示信息给相应终端，多媒体分析装置为上述多媒体分析装置。

本申请的第三方面，提供使用多媒体分析装置的多媒体分析方法，多媒体装置包括存储器和通信接口，存储器用于存储物体的第一标签信息及第一图像信息，通信接口用于接收来自终端的第二标签信息和第二图像信息，多媒体分析方法包括：判断第一标签信息与第二标签信息相同；基于第一标签信息与第二标签信息相同，判断第一图像信息与第二图像信息的图像信息符合度X；基于第二阈值≤X＜第一阈值，产生解决方案，发送解决方案给物体管理人员终端，接收来自物体管理人员终端反馈的所述解决方案；基于反馈的解决方案是物体更换解决方案，发送物体更换任务和维护人员信息给维护管理人员终端，接收来自维护管理人员终端反馈的维护人员信息；基于反馈的维护人员信息，发送对应物体更换任务给所述维护人员终端。

本申请提供的多媒体分析装置，多媒体分析系统及多媒体分析方法，通过比对物体标签，快速锁定对应物体，然后通过比对判断图像信息的符合度，实时监控物体的状态，并根据不同的符合度判断结果，产生对应的解决方案给管理人员终端，可使管理人员提早获知物体异常，缩短解决物体异常的时间，节约成本。

附图说明

图1是本申请中多媒体分析系统一些实施例的示意图。