[发明专利]结合AI和RPA的通信方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种结合AI和结合AI和RPA的通信方法、装置、设备及存储介质，涉及RPA、AI领域，所述方法应用于RPA机器人执行端，该方法包括：接收所述RPA机器人管理端发送的任务处理请求消息，所述任务处理请求消息包括任务标识信息；根据所述任务处理请求消息，基于自然语言处理NLP处理所述任务标识信息对应的任务，并生成对应的任务响应消息；将所述任务响应消息发送给所述RPA机器人管理端。由于RPA机器人管理端能够主动向RPA机器人执行端下发任务处理请求消息，有效降低RPA机器人管理端的压力，提高RPA机器人执行端执行任务的效率。

技术领域

本申请实施例涉及机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称RPA)、人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)以及数据处理技术领域本申请，尤其涉及一种结合AI和RPA的通信方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic process automation，简称RPA)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。RPA机器人可通过用户使用界面，智能理解企业已有应用，将基于规则的常规操作自动化，完成重复性高但却有固定业务逻辑的工作。如自动重复读取邮件工作，大批量生成文件和报告工作，完成枯燥的文件检查等工作。

人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学，主要包括自然语言处理(Natural Language Processing，简称NLP)技术、自然语言理解(Natural LanguageUnderstanding简称NLU)技术、光学字符识别(Optical Character Recognition，简称OCR)技术等。

目前，RPA和AI技术具有自动化程度高、精确度高、成本低的优点，得到了广泛的应用

在RPA机器人中包括：RPA机器人开发端(简称：Creator)及RPA机器人执行端(简称：Worker)及RPA机器人管理端(简称：Commander)。其中，RPA机器人开发端负责针对具体任务对RPA机器人进行开发。RPA机器人执行端负责自动执行RPA机器人已配置的任务。RPA机器人管理端用于对数据集中管控，监控RPA机器人的运行状况。

目前在RPA机器人管理端与RPA机器人执行端进行数据交互时，一般是RPA机器人执行端发送请求后，RPA机器人管理端才进行响应，如果RPA机器人执行端发送请求的频率太高，导致RPA机器人管理端的处理压力比较大，导致响应不及时，进而使RPA机器人执行端执行任务的实时性较差。

发明内容

本申请实施例提供一种结合AI和RPA的通信方法、装置、设备及存储介质，解决了现有技术中RPA机器人执行端发送请求的频率太高，导致RPA机器人管理端的处理压力比较大，导致响应不及时，进而使RPA机器人执行端执行任务的实时性较差的技术问题。

第一方面，本申请实施例提供一种结合AI和RPA的通信方法，所述方法应用于RPA机器人执行端，所述方法包括：

接收所述RPA机器人管理端发送的任务处理请求消息，所述任务处理请求消息包括任务标识信息；

根据所述任务处理请求消息，基于自然语言处理NLP处理所述任务标识信息对应的任务，并生成对应的任务响应消息；

将所述任务响应消息发送给所述RPA机器人管理端。

第二方面，本申请实施例提供一种结合AI和RPA的通信方法，所述方法应用于RPA机器人管理端，所述方法包括：

向RPA机器人执行端发送任务处理请求消息，所述任务处理请求消息包括任务标识信息；