[发明专利]小程序的异常处理方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种小程序的异常处理方法，包括：

响应于小程序运行中的时长数据符合多个异常判定条件中的目标异常判定条件，确定所述小程序在所述目标异常判定条件对应的运行场景中产生异常；其中，所述多个异常判定条件对应于多个不同类型的运行场景；

确定所述小程序的异常的产生原因；

根据所述目标异常判定条件对应的运行场景的类型和所述产生原因，确定与所述运行场景的类型以及所述产生原因均匹配的处理方式，作为建议用户执行的处理方式。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

接收宿主应用服务器下发的异常数据集；

解析所述异常数据集，得到所述多个异常判定条件。

3.根据权利要求2所述的方法，还包括：

检测针对所述处理方式的用户操作，得到所述异常数据集对应的用户操作数据；

将所述用户操作数据上传到所述宿主应用服务器。

4.根据权利要求1-3所述的方法，其中，所述确定所述小程序的异常的产生原因，包括：

基于网络探测手段对所述小程序的网络状态进行诊断，确定所述小程序的网络状态类别；

根据所述网络状态类别以及所述小程序向开发者服务器发出的请求的统计数据，确定所述异常的产生原因为本地网络问题或开发者服务器问题。

5.根据权利要求1-3所述的方法，其中，所述确定所述小程序的异常的产生原因，包括：

对所述小程序的代码加载进行监控，得到所述小程序的代码加载错误记录；

根据所述代码加载错误记录，确定所述异常的产生原因。

6.一种小程序的异常处理方法，包括：

根据小程序的历史数据，确定与所述小程序的多个运行场景分别对应的多个异常判定条件；

基于所述多个异常判定条件，生成异常数据集；

将所述异常数据集发送至运行所述小程序的终端。

7.根据权利要求6所述的异常处理方法，还包括：

接收所述终端上传的基于所述异常数据集得到的用户操作数据；

根据所述用户操作数据，优化所述异常数据集。

8.一种小程序的异常处理装置，包括：

异常确定模块，用于响应于小程序运行中的时长数据符合多个异常判定条件中的目标异常判定条件，确定所述小程序在所述目标异常判定条件对应的运行场景中产生异常；其中，所述多个异常判定条件对应于多个不同类型的运行场景；

原因确定模块，用于确定所述小程序的异常的产生原因；

操作确定模块，用于根据所述目标异常判定条件对应的运行场景的类型和所述产生原因，确定与所述运行场景的类型以及所述产生原因均匹配的处理方式，作为建议用户执行的处理方式。

9.根据权利要求8所述的装置，还包括：

第一接收模块，用于接收宿主应用服务器下发的异常数据集；

解析模块，用于解析所述异常数据集，得到所述多个异常判定条件。

10.根据权利要求9所述的装置，还包括：

检测模块，用于检测针对所述处理方式的用户操作，得到所述异常数据集对应的用户操作数据；

上传模块，用于将所述用户操作数据上传到所述宿主应用服务器。

11.根据权利要求8-10所述的装置，其中，所述原因确定模块包括：

网络确定单元，用于基于网络探测手段对所述小程序的网络状态进行诊断，确定所述小程序的网络状态类别；

第一原因确定单元，用于根据所述网络状态类别以及所述小程序向开发者服务器发出的请求的统计数据，确定所述异常的产生原因为本地网络问题或开发者服务器问题。