[发明专利]问答互动方法、装置、存储介质及设备

说明书

本发明公开了一种问答互动方法、装置、存储介质及设备。其中，该方法包括：响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；对当前处理节点执行如下处理：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，节点窗口包括提示控件和与提示控件对应的节点配置信息，配置对话框包括输入控件和与输入控件对应的自定义配置信息，节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对输入控件的触发操作；根据触发操作更新提示控件的显示内容。本发明降低了不同场景多轮问答配置的难度。

技术领域

本发明涉及自然语言处理技术领域，具体而言，涉及一种问答互动方法、装置、存储介质及设备。

背景技术

基于上下文对话场景的多轮交互，是智能问答中的重要功能和巨大难题。在实际的应用中，智能问答系统需要解决的问题很可能是一个复杂的流程型知识，而非简单的一问一答形式。

当前，基于可视化流程图的智能问答多轮交互方案，借助将流程知识进行图形化管理并直接应用于问答处理，包括对可视化流程图中节点、边的形式化表示和存储，以及在节点、边上通过自动添加语义理解约束条件、流程引导话术的方法，使得智能问答系统可以基于复杂的流程图，对用户的咨询进行自动应答。在当回复面临多种选择时，可以主动向用户提出多个引导条件；在用户回复了简略的应答时，可以在语义理解时自动增加约束条件，解决上下文缺省问题。然而，在流程图编辑部分功能过于复杂，抽象不足，可用性不高，对于用户很不友好。具体体现为：(1)流程图应答型节点的配置涉及到比较复杂的语义文法配置，对于用户来说学习成本较高；(2)问答系统最核心的自然语言理解在上述系统中是基于用户的语义文法配置，作为一个问答系统，其适用范围极其有限。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种问答互动方法、装置、存储介质及设备，以至少解决问答配置复杂的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面提供了一种问答互动方法，包括：

响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；

基于对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；

对所述当前处理节点执行如下处理：

在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；

接收对所述输入控件的触发操作；

根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种问答互动装置，包括：

展示单元，用于响应于问答任务配置请求，在页面中展示问答任务配置流程关联的至少两个交互节点；

确定单元，用于根据对页面中交互节点的触发操作，确定当前处理节点；；

处理单元，用于对所述当前处理节点执行如下处理：在页面中展示当前处理节点对应的节点窗口和配置对话框，所述节点窗口包括提示控件和与所述提示控件对应的节点配置信息，所述配置对话框包括输入控件和与所述输入控件对应的自定义配置信息，所述节点配置信息用于指示问答任务配置流程的当前交互节点，所述自定义配置信息用于指示当前交互节点所需的配置内容；接收对所述输入控件的触发操作；根据所述触发操作更新所述提示控件的显示内容。