[发明专利]音频标记方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请提供一种音频标记方法、装置、电子设备及存储介质。通过该音频标记方法，该电子设备该电子设备通过对服务车辆的轨迹数据进行分析，判断服务车辆是否发生异常；并基于发生异常的时刻信息，提取与轨迹数据存在同步关系的音频数据中的音频片段，作为待专家组待分析的服务异常时段音频。由于，该电子设备能够通过车辆的轨迹数据及时检测出存在异常嫌疑的服务车辆，并有针对性的提供服务异常时段音频给专家组，因此，能够提高专家组的工作效率，进而保障司机和/或乘客的人身安全。

技术领域

本申请涉及计算机领域，具体而言，涉及一种音频标记方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着网约车的日益发展，交通安全事故也成日益增多趋势。因此，为保障司机以及乘客的人身安全，能够及时感知事故的发生并及时进行救援就显得尤为重要。

目前，在得知网约车发生事故之后，由专家听取该网约车整个行程的录音，确定发生事故的时间以及地点，用于指导救援工作。

然而，上述方式不仅及时性欠佳，而且效率较为低下。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种音频标记方法、装置、电子设备及存储介质，能够通过音频标记方法解决现有技术中判断服务车辆是否发生异常时，效率欠佳的问题，进而达到提高相关工作人员工作效率的效果。

本申请实施例的目的之一在于提供一种音频标记方法，应用于电子设备，所述方法包括：

获取服务车辆行驶过程中的轨迹数据以及音频数据，其中，所述轨迹数据与所述音频数据的采集时间满足同步关系；

根据所述轨迹数据，获取所述服务车辆满足异常触发条件时候的时刻信息；

根据所述同步关系，从所述音频数据中获取距离所述时刻信息预设时间范围内的第一音频数据；

将所述第一音频数据作为服务异常时段音频。

可选地，所述将所述第一音频数据作为服务异常时段音频之前，所述方法还包括：

分析所述第一音频数据是否携带有表征服务异常的特征信息；

若是，则将所述第一音频数据作为所述服务异常时段音频。

可选地，所述分析所述第一音频数据是否携带有表征服务异常的特征信息的步骤，包括：

通过预训练的机器学习模型对所述第一音频数据进行处理，判断所述第一音频数据是否携带有表征所述服务异常的特征信息。

可选地，所述方法还包括：

将所述第一音频数据作为所述服务异常时段音频之后，获取第二音频数据，其中，所述第二音频数据的采集时间位于所述第一音频数据之后；

将所述第二音频数据作为参考音频。

可选地，将所述第一音频数据作为所述服务异常时段音频之前，所述方法还包括：

向所述服务车辆中通信设备发送异常统计指令；

获取所述通信设备发送的异常报告信息；

判断所述异常报告信息是否携带有需要救援的指示信息；

若所述异常报告信息携带需要救援的指示信息，则将所述第一音频数据作为所述服务异常时段音频；

若所述异常报告信息未携带需要救援的指示信息，则忽略所述第一音频数。

可选地，在所述将所述第一音频数据作为所述服务异常时段音频之后，所述方法还包括：

输出具有所述服务异常时段音频的第一显示界面；