[发明专利]一种信息处理方法、装置、服务器及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

接收用户通过用户终端发送的报案请求，所述报案请求携带报案信息，所述报案信息包括事故类型；

当确定所述事故类型为多方事故并确定所述用户满足多方事故信任赔条件时，通过所述用户终端输出第一受损详情页面；

接收所述用户终端根据所述第一受损详情页面发送的第一受损信息，所述第一受损信息包括第一索赔资源量；

查询所述用户的信任额度，并根据所述信任额度以及所述第一索赔资源量进行理赔处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报案信息还包括事故位置信息，所述接收用户通过用户终端发送的报案请求后，所述当确定所述事故类型为多方事故并确定所述用户满足多方事故信任赔条件时，通过所述用户终端输出第一受损详情页面前，所述方法还包括：

获取多个汽车修理厂中每个汽车修理厂的位置信息；

根据每个汽车修理厂的位置信息以及所述事故位置信息，计算所述每个汽车修理厂与所述事故位置信息指示的事故发生地之间的距离值；

当根据计算的距离值确定所述多个汽车修理厂中不包括目标汽车修理厂时，确定所述目标用户满足多方事故信任赔条件，所述目标汽车修理厂为与所述事故发生地之间的距离值小于或等于预设距离值的汽车修理厂。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报案信息还包括所述用户的标识信息，所述接收用户通过用户终端发送的报案请求后，所述当确定所述事故类型为多方事故并确定所述用户满足多方事故信任赔条件时，通过所述用户终端输出第一受损详情页面前，所述方法还包括：

查询预设的信任赔黑名单是否包括所述用户的标识信息，所述信任陪黑名单包括多个违法失信用户中每个违法失信用户的标识信息；

当所述信任赔黑名单不包括所述用户的标识信息时，确定所述用户满足多方事故信任赔条件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报案信息还包括所述用户的标识信息，所述接收用户通过用户终端发送的报案请求后，所述当确定所述事故类型为多方事故并确定所述用户满足多方事故信任赔条件时，通过所述用户终端输出第一受损详情页面前，所述方法还包括：

根据所述用户的标识信息查询所述用户对应的标的车辆的保单信息，所述保单信息包括出险次数；

当所述出险次数小于预设出险次数时，确定所述用户满足多方事故信任赔条件。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述接收所述用户终端根据所述第一受损详情页面发送的第一受损信息后，所述方法还包括：

校验所述第一受损信息的真实性；校验策略包括以下至少一种：对用户身份校验的策略、对事故车辆校验的策略、对事故图片校验的策略、对索赔资源量校验的策略；

当对所述第一受损信息的真实性校验通过时，触发所述查询所述用户的信任额度，并根据所述信任额度以及所述第一索赔资源量进行理赔处理的步骤。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述信任额度以及所述第一索赔资源量进行理赔处理，包括：

在所述第一索赔资源量小于或等于所述信任额度时，将所述第一索赔资源量对应的电子资源转移到所述用户绑定的电子账户中；

将所述信任额度减去所述第一索赔资源量对应的数值。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当确定所述事故类型为单方事故时，通过所述用户终端输出第二受损详情页面；所述第二受损详情页面与所述第一受损详情页面不同；

接收所述用户终端根据所述第二受损详情页面发送的第二受损信息，所述第二受损信息包括第二索赔资源量；所述第二受损信息与所述第一受损信息存在不同；

查询所述用户的信任额度，并根据所述信任额度以及所述第二索赔资源量进行理赔处理。