[发明专利]一种用于银行交易的前端数据自助处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种用于银行交易的前端数据自助处理方法及系统，方法包括：获取客户提交的银行交易业务凭证，对银行交易业务凭证进行扫描，生成银行交易业务凭证对应的银行交易业务凭证影像；基于银行交易业务凭证影像对银行交易业务进行初审；在银行交易业务初审合格后，对银行交易业务凭证影像进行识别，生成交易信息，并将交易信息展示给客户进行确认；在客户对交易信息进行确认后，对交易信息进行核实；将核实无误的交易信息提交至集中处理中心，并生成二维码，以使客户通过二维码查询交易进度和结果，以及在材料缺失时通过二维码补充材料。本发明能够避免客户信息泄露，降低人力成本。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种用于银行交易的前端数据自助处理方法及系统。

背景技术

当前商业银行为实现“塑造有序、高效的业务流程”以及创建智慧银行的战略目标，应对迅速发展的金融行业变化和日益激烈的同业竞争形势，纷纷采用集中作业模式，实现了网点业务剥离至后台集中处理。当前各商业银行集中作业系统大多采用是网点柜员受理业务，扫描凭证上传影像，影像切片手工录入交易信息，交易提交至集中作业不同岗位柜员轮流处理，最后提交至后台系统处理，整个流程在提交集中作业中心不同岗位柜员处理前需要前端柜员、外包录入人员介入，存在客户信息泄露的风险，且人力成本较高。

因此，在银行交易的前端数据处理过程中，如何避免客户信息泄露，降低人力成本，是一项亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种用于银行交易的前端数据自助处理方法，能够使客户自助完成提交至集中作业中心前的所有操作，减少了网点柜员及外包人员的人力投入，且外包人员不会接触客户信息，有效避免了信息泄露，降低了人员成本，保护了客户隐私，提高了业务成功率，提升了外部客户服务体验与满意度。

本发明提供了一种用于银行交易的前端数据自助处理方法，包括：

获取客户提交的银行交易业务凭证，对所述银行交易业务凭证进行扫描，生成所述银行交易业务凭证对应的银行交易业务凭证影像；

基于所述银行交易业务凭证影像对银行交易业务进行初审；

在银行交易业务初审合格后，对所述银行交易业务凭证影像进行识别，生成交易信息，并将所述交易信息展示给客户进行确认；

在客户对所述交易信息进行确认后，对所述交易信息进行核实；

将核实无误的所述交易信息提交至集中处理中心，并生成二维码，以使客户通过所述二维码查询交易进度和结果，以及在材料缺失时通过所述二维码补充材料。

优选地，所述基于所述银行交易业务凭证影像对银行交易业务进行初审，包括：

基于所述银行交易业务凭证影像，根据历史交易信息和业务规则对银行交易业务进行初审。

优选地，所述对所述银行交易业务凭证影像进行识别，生成交易信息，包括：

将所述银行交易业务凭证影像识别成文字，基于识别得到的文字生成交易信息。

优选地，所述将所述银行交易业务凭证影像识别成文字，包括：

通过光学字符识别技术将所述银行交易业务凭证影像识别成文字。

优选地，所述将所述银行交易业务凭证影像识别成文字，包括：

通过自然语音处理技术将所述银行交易业务凭证影像识别成文字。

一种用于银行交易的前端数据自助处理系统，包括：

扫描模块，用于获取客户提交的银行交易业务凭证，对所述银行交易业务凭证进行扫描，生成所述银行交易业务凭证对应的银行交易业务凭证影像；