[发明专利]一种产品推荐方法、装置、系统及存储介质

说明书

本申请涉及一种产品推荐方法、装置、系统及存储介质，方法包括获取客户编码信息；与多个服务器进行数据通讯，获取与客户编码信息相对应的第一保险信息；对获取到的第一保险信息进行解析，得到特征群信息，所述特征群信息包括类别信息与价格信息，所述特征群信息的数量为一个或者多个；根据特征群信息再次与多个服务器进行数据通讯，获取到与特征群信息相关联的第二保险信息，所述第二保险信息的数量为多个；以及生成选择信息。装置和系统使用上述方法对产品进行推荐，计算机可读存储介质中存储有与该产品推荐方法对应的代码。本申请用于产品检索，有助于缩短查询时间，提供更好的用户体验。

技术领域

本申请涉及数据处理的技术领域，尤其是涉及一种产品推荐方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

车险销售是4S店的主要业务之一，在对客户进行服务的过程中，经常出现在多个查询系统之间反复切换和反复查询的问题，因为客户的保险是从不同的机构购买的，需要了解之前的购买信息，然后再进行针对性的推荐，但是在客户无法提供准确信息的情况下，查询过程会花费大量的时间。

发明内容

本申请提供一种产品推荐方法、装置、系统及存储介质，有助于缩短查询时间，提供更好的用户体验。

本申请的上述目的是通过以下技术方案得以实现的：

第一方面，本申请提供了一种产品推荐方法，包括：

获取客户编码信息；

与多个服务器进行数据通讯，获取与客户编码信息相对应的第一保险信息；

对获取到的第一保险信息进行解析，得到特征群信息，所述特征群信息包括类别信息与价格信息，所述特征群信息的数量为一个或者多个；

根据特征群信息再次与多个服务器进行数据通讯，获取到与特征群信息相关联的第二保险信息，所述第二保险信息的数量为多个；以及

生成选择信息，所述选择信息包括第一保险信息和多个与第一保险信息关联的第二保险信息。

通过采用上述技术方案，可以根据与客户相关的客户编码信息查询到客户已经购买到的保险信息，然后根据该保险信息在多个服务器，也就是多家保险公司的产品信息中进行查询，最后根据查询到的信息生成一个选择信息，这个选择信息中包含了该客户已经购买的保险和与该保险相似的保险，可以给客户提供更多的选择，并且整个查询过程不需要在多个不同的系统之间进行切换，既缩短了查询时间，又能够给出丰富的查询结果，可以给客户提供更好的体验。

在第一方面的一较佳示例中，还包括：

获取与价格信息对应的区间信息；以及

根据区间信息与多个服务器进行数据通讯，获取到与第一保险信息相关联的第二保险信息，所述第二保险信息中的价格信息位于区间信息的范围之内。

通过采用上述技术方案，可以根据价格范围获取到更加精准的产品信息，便于对客户进行更加精准的产品推荐，进一步提升客户的使用体验。

在第一方面的一较佳示例中，还包括：通过获取到的客户编码信息与多个服务器进行数据通讯，获取与客户编码信息相对应的出险信息；

根据出险信息获得与客户编码信息关联的第一推荐信息，所述第一推荐信息来自多个服务器；

根据第一保险信息对第一推荐信息进行筛选，得到与客户编码信息关联的未购买信息；以及

将未购买信息插入到选择信息中。

通过采用上述技术方案，可以获取到已经实际出险但是客户并没有购买的保险信息，然后对客户进行精准性的推荐。

在第一方面的一较佳示例中，还包括：