[发明专利]基于互联网的小区物业管理方法、系统、装置和存储介质

说明书

本申请涉及物业管理技术领域，尤其是涉及基于互联网的小区物业管理方法、系统、装置和存储介质。本申请通过互联网将小区内的视像监控设备、处理模块、存储模块、用户模块等通讯连接，便于用户根据需求申请、确定相应视像监控设备的查看监控权限；也便于用户通过互联网即时查看监控。小区住户可通过互联网实时连接对应视像监控设备，查看确认房屋出入门是否有关闭，或者是否有陌生人员通过房屋出入门出入等情况。接受上门服务的用户或上门服务的家政服务人员可通过互联网查看上门服务期间的监控视像资料，减少可能存在的纠纷。同时还将所有查看视像资料的记录存档，用于留档备案、统计分析、或追溯。

技术领域

本申请涉及物业管理技术领域，尤其是涉及基于互联网的小区物业管理方法、系统、装置和存储介质。

背景技术

物业管理系统是物业公司在管理现代居住小区中必不可缺少的一部分。偏重人力的传统物业管理，多将物业管理、门禁管理、安放监控管理等相互独立管理。

针对上述中的相关技术方案，发明人认为存在以下缺陷：小区内的监控往往都是通过物业人员进行监控，其发现问题的能力有限。

发明内容

为了提高发现小区内问题的能力，提高视像监控设备的使用率，本申请提供基于互联网的小区物业管理方法、系统、装置和存储介质。

第一方面，本申请提供的基于互联网的小区物业管理方法采用如下的技术方案：

基于互联网的小区物业管理方法，包括以下步骤：

将小区内的视像监控设备与外部网络连接；

审核用户申请资料，为符合条件的用户分配相应视像监控设备的查看监控权限。

通过采用上述技术方案，将小区内的所有视像监控设备连接外部网络，可便于小区内住户、物业管理人员等可以根据需求提交查看相应视像监控设备的权限申请，并根据获得的查看监控权限实时查看相应视像监控设备采集的视像资料。查看监控权限需用户预先申请，经过审核才能获取。这样小区内住户、物业管理人员等相关人员均可能因为需求获取视像监控设备的查看监控权限，有助于可降低通过监控管理发现小区问题、特别是突发问题的时间，同时提高小区内的视像监控设备使用率，合理向对应人员共享监控资源。

优选的，所述审核用户申请资料，为符合条件的用户分配相应视像监控设备的查看监控权限，包括：

审核用户申请资料，若所述用户为小区住户，则分配包括小区住户对应房屋出入门所在范围的视像监控设备的查看监控权限。

通过采用上述技术方案，小区住户可获取通过与房屋出入门所在范围内视像监控设备的查看监控权限，并通过互联网，可实时连接对应视像监控设备，即时查看确认房屋出入门是否有关闭，是否有陌生人员通过房屋出入门出入等，便于小区住户即时、快速确认房屋出人门的关闭情况，减小不必要的损失，同时便于小区住户参与监控居家环境安全监控，提高小区住户对物业管理的体验感。

优选的，所述将小区内的视像监控设备与外部网络连接，包括：将为上门服务的家政服务人员提供的便携移动监控设备与外部网络连接；

所述审核用户申请资料，为符合条件的用户分配相应视像监控设备的查看监控权限，包括：

审核用户申请资料，若所述用户为接受上门服务的用户或上门服务的家政服务人员，则为接受上门服务的用户或上门服务的家政服务人员分配包括对应家政服务人员所佩带的便携移动监控设备的临时查看监控权限。