[发明专利]信息处理方法、装置、电子设备和介质

说明书

本公开提供了一种信息处理方法，包括：获得目标用户的特征信息，其中，特征信息至少包括目标用户的借款信息和还款信息；根据特征信息，对目标用户进行等级划分，以确定目标用户的用户等级，其中，用户等级用于表征对目标用户进行信息处理难易等级；基于用户等级，确定对应的目标催收策略，以使得根据目标催收策略，能够对目标用户进行贷款催收。另外，本公开还提供了一种信息处理装置，电子设备以及计算机可读存储介质。

技术领域

本公开涉及数据处理的技术领域，特别是涉及一种信息处理方法、装置、电子设备和介质。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本公开的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着互联网金融的快速发展，金融市场也向用户推出了各种形式的、代价小的、申请便捷的贷款方式。例如无抵押贷款，该贷款方式是不以具体某项资产作为担保的借款负债形式，是不用借款人或第三方依法提供担保而发放的贷款。由于贷款方式无抵押、申请便捷，因此并未在贷款资格的审核环节，对贷款用户的征信程度、还款能力或还款意愿做有效甄别，再加上贷款代价小，因此不可避免的出现了放贷容易，还贷难的局面，大量的逾期用户，已经导致金融市场出现了越来越多的在超过还款时间尚未及时还账的贷款，即逾期贷款。为了保证出借人的资金安全回笼，促进逾期贷款的用户及时还账，缓解还贷难的局面，降低不良信贷率，需要对已经产生的逾期贷款进行及时回笼。而对逾期用户进行催收是促进逾期用户及时还账，保证出借人资金安全回笼的有效手段。

目前，针对逾期用户，相关技术也提供了一些催收方案。但是，在实现本公开构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：催收过程中使用的催收方式不当，导致催收难，催收效率低下，无法保证逾期贷款的及时回笼。

针对相关技术中的上述问题，目前还未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，为了在保证逾期贷款的及时回笼的同时，可以至少部分地克服相关技术中在催收过程中使用的催收方式不当，导致催收难，催收效率低下的技术问题。本公开提供了一种区别于传统的催收方法的新的催收方法、装置、电子设备和介质。与现有技术不同，本公开提供的信息处理方法，提供了一种至少基于目标用户的历史借款信息和历史还款信息，对目标用户进行等级划分，匹配不同的催收策略，实现精准催收，降低不良信贷率的方法。

为实现上述目的，本公开的一个方面提供了一种信息处理方法，包括：获得目标用户的特征信息，其中，上述特征信息至少包括上述目标用户的借款信息和还款信息，根据上述特征信息，对上述目标用户进行等级划分，以确定上述目标用户的用户等级，其中，上述用户等级用于表征对上述目标用户进行信息处理难易等级，基于上述用户等级，确定对应的目标催收策略，以使得根据上述目标催收策略，能够对上述目标用户进行贷款催收。

根据本公开的实施例，上述根据上述特征信息，对上述目标用户进行等级划分，以确定上述目标用户的用户等级包括：根据上述特征信息，提取上述目标用户的特征向量，获取等级划分维度，其中，上述等级划分维度用于作为对上述目标用户进行等级划分的划分依据，构建与上述等级划分维度对应的用户等级划分模型，基于上述特征向量和上述用户等级划分模型，对上述目标用户进行等级划分，以确定上述目标用户的用户等级。

根据本公开的实施例，上述等级划分维度包括m个等级划分维度，每个等级划分维度用于作为对上述目标用户进行等级划分的划分依据，m为大于1的整数：构建与上述等级划分维度对应的用户等级划分模型包括：构建与上述m个等级划分维度对应的m个用户等级划分模型，基于上述特征向量和上述用户等级划分模型，对上述目标用户进行等级划分，以确定上述目标用户的用户等级包括：基于上述特征向量和m个用户等级划分模型，对上述目标用户进行等级划分，以确定上述目标用户的用户等级。