[发明专利]行程管理方法、机器人和平台

说明书

公开了一种行程管理方法、机器人和平台。所述行程管理方法，包括：获取行程信息；确定所述行程信息的关联操作时间点；在所述行程的关联操作时间点，向行程管理会话发送行程提醒消息并触发新消息提醒；以及显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息。在本发明中，用户的行程相关信息能够以行程助理的形式通知给用户，并在行程的各个时间节点给出对应的提醒与操作入口。用户可自行与行程助理交互，直接获取预订入口或是询问相关问题并得到相应答复，无需在其他预订APP的各级页面中进行寻找，由此实现操作更便捷、提醒更到位的行程管理。

技术领域

本公开涉及出行领域，尤其涉及一种行程管理方法、机器人和平台。

背景技术

在现有出行中，通常会通过各类预订网站来进行出行和住宿的预订。例如，通过旅行网站(或其发布的APP)进行机票、火车票和酒店的预订，通过地图APP或是专门的打车APP进行短途的乘车预订。上述预定通常需要用户打开相应的APP，进行对应的预定页面并输入行程信息，对返回的可选行程进行选择等复杂的操作之后，才能完成预订。

而在预定成功后，这些网站会利用短信和应用通知的方式进行通知，但是这些通知仅仅是关键信息通知，通常无法交互操作。这些通知容易被遗漏，并且用户在查看订单时，通常需要点开对应APP进行多次操作才能够抵达订单的详情页进行查看，信息路径较深，操作步骤冗长。而在涉及航变等突发状况时，还需要用户自行重新预定。

为此，需要一种操作更为便捷、提醒更为到位的行程管理方案。

发明内容

本公开要解决的一个技术问题是提供一种行程管理方案，该方案将用户的行程相关信息以诸如行程助理的统一形式通知给用户，在行程的各个时间节点给出相应的提醒与操作入口，以实现操作更为便捷、提醒更为到位的行程管理。

根据本公开的第一个方面，提供了一种行程管理方法，包括：获取行程信息；确定所述行程信息的关联操作时间点；在所述行程的关联操作时间点，向行程管理会话发送行程提醒消息并触发新消息提醒；以及显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息。

可选地，触发新消息提醒包括进行如下至少一项的提醒：所述行程管理会话对应的新消息声音和/或振动提醒；所述行程管理会话对应条目的新消息标记和/或内容提醒；所述行程管理会话对应应用的新消息标记；当前屏幕上的弹出屏新消息提醒；以及待机屏幕上推送的新消息提醒。

可选地，显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息包括：响应于进入所述行程管理会话页面，显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息；在当前显示的所述行程管理会话页面上，显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息；以及推送显示包括行程相关信息和关联操作入口的所述行程提醒消息。

可选地，该方法还包括：响应于对所述关联操作入口的选择，跳转至关联操作所对应的操作页面。

可选地，响应于对所述关联操作入口的选择，跳转至关联操作所对应的操作页面包括：响应于对所述关联操作入口的选择，跳转至关联操作所涉及应用的操作页面。

可选地，所述操作页面包括如下至少一项：行程订单页面；行程订单的关联页面；以及行程预订页面。

可选地，获取行程信息包括如下至少一项：从行程关联应用和/或站点获取行程订单信息；从提醒短信或是邮件中提取所述行程信息；从承运方站点获取承运行程信息；从交互信息中提取所述行程信息；以及从日历信息中提取行程信息。

可选地，确定所述行程信息的关联操作时间点包括如下至少一项：基于所述行程订单信息，确定行程订单操作的关联时间点；基于承运行程信息的变动信息，确定所述行程信息的变动操作时间点；以及基于行程目的地的位置信息，确定行程预订的关联操作时间点。