[发明专利]异常数据查询方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种异常数据查询方法，其特征在于，包括：

检查到存在异常信息时，获取格式化的配置文件；所述格式化的配置文件包含在历史时间时，对至少一个历史异常信息进行处理的至少一个异常命令行；一个所述异常命令行中包含历史登录信息的登录字段以及包含时间查询信息的时间查询字段；

在根据所述格式化的配置文件和所述异常信息的匹配关系判断所述异常信息不为第一次出现时，则从所述格式化的配置文件中调取与所述异常信息匹配的异常命令行；

根据所述异常信息筛选目标异常系统，获取调取的所述异常命令行中的登录字段，根据所述登录字段自动登录所述目标异常系统，并根据所述时间查询字段从所述目标异常系统的系统异常日志中查询出与所述异常信息匹配的异常时间；

在预设时间粒度组件中将所述异常时间标记为异常开始时间，并根据所述异常开始时间自所述目标异常系统的运行数据中定位异常开始位置；

获取自所述预设时间粒度组件中录入的异常结束时间，根据所述异常结束时间在所述目标异常系统的运行数据中定位异常结束位置，调取以时间为序列且位于所述异常开始位置和所述异常结束位置之间的所述运行数据并将其标记为所述目标异常系统的异常数据；所述异常结束时间为所述异常开始时间与当前时间之间的任意时间点。

2.根据权利要求1所述的异常数据查询方法，其特征在于，所述获取格式化的配置文件之后，还包括：

在根据所述格式化的配置文件和所述异常信息的匹配关系判断所述异常信息为第一次出现时，根据所述异常信息筛选出所述目标异常系统，获取自所述目标异常系统录入的登录信息，将录入的所述登录信息转换为登录字段，并为转换之后的所述登录字段配置一个时间查询字段；

将转换之后的所述登录字段和配置的所述时间查询字段组装成第一次出现的所述异常信息的异常命令行，并在将第一次出现的所述异常信息记录为一个历史异常信息之后，将其与组装之后的所述异常命令行关联配置在所述格式化的配置文件中。

3.根据权利要求1所述的异常数据查询方法，其特征在于，所述获取格式化的配置文件，包括：

接收异常处理方发送的配置文件获取请求，获取所述异常处理方的权限信息，并在验证所述权限信息与预设权限信息匹配时，获取所述格式化的配置文件。

4.根据权利要求1所述的异常数据查询方法，其特征在于，所述调取以时间为序列且位于所述异常开始位置和所述异常结束位置之间的所述运行数据并将其标记为所述目标异常系统的异常数据之后，还包括：

在所述目标异常系统中，自所述预设时间粒度组件中定位与所述异常开始时间以及所述异常结束时间对应的历史异常时间段，并自与所述异常信息匹配的异常命令行对应的历史异常信息中，查询与所述历史异常时间段匹配的历史异常数据；

将所述异常数据与所述历史异常数据进行对比后，获取对比之后的异常统计结果；

根据所述异常统计结果确定出与所述异常信息存在关联的各个所述目标异常系统的线上用户。

5.根据权利要求4所述的异常数据查询方法，其特征在于，所述根据所述异常统计结果确定出与所述异常信息存在关联的各个所述目标异常系统的线上用户之后，还包括：

从各个所述目标异常系统中对应的后端数据库中获取与各所述线上用户的用户联系信息，在与所述异常数据关联的目标异常系统的异常信息被处理成功时，根据所述用户联系信息向所有所述线上用户推送系统修复成功信息。

6.根据权利要求4所述的异常数据查询方法，其特征在于，所述获取对比之后的异常统计结果之后，还包括：

将所述异常数据、所述历史异常数据和所述异常统计结果转换成预设的可视化显示方式进行显示，并在接收到预设数据接收方的获取请求时，将所述异常数据、所述历史异常数据和所述异常统计结果以预设格式文档发送至所述预设数据接收方；所述预设格式文档中包含汇总之后的所述异常数据、所述历史异常数据和所述异常统计结果。