[发明专利]通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法

说明书

本发明公开了一种通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法，包括：在进行业务受理过程中，确定客户信息；通过分布式缓存读取并加载对应客户信息的所有实例信息；在业务办理过程中，依据访问请求读取对应的实例信息。通过本发明的技术方案，能够通过访问分布式缓存中对应的实例信息来提高数据的读取速度，从而提高了业务办理服务的速度，提高了受理效率，支撑企业发展、提升客户感知、保障运营质量。

技术领域

本发明涉及数据缓存技术领域，尤其涉及一种通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法。

背景技术

目前，随着运营商业务的发展，客户信息、所订购的销售品实例信息、产品实例信息越来越复杂，导致其在办理业务时系统响应时长越来越长，严重影响营业员操作受理感知。

众所周知，缓存式的信息存储可以极大地提高数据的访问速度，已经通过缓存存储了静态的数据，但依然无法满足业务操作的诉求。

发明内容

针对上述问题中的至少之一，本发明提供了一种通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法，通过在确定客户信息时由分布式缓存提前读取并加载该客户的所有实例信息，在针对客户办理业务过程中，能够通过访问分布式缓存中对应的实例信息来提高数据的读取速度，从而提高业务办理服务的速度，提高受理效率，支撑企业发展、提升客户感知、保障运营质量。

为实现上述目的，本发明提供了一种通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法，包括：在进行业务受理过程中，确定客户信息；通过分布式缓存读取并加载对应所述客户信息的所有实例信息；在业务办理过程中，依据访问请求读取对应的所述实例信息。

在上述技术方案中，优选地，通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法还包括：在当前业务办理结束后，判断是否继续办理，若继续办理，则刷新当前客户信息对应的所有实例信息，若不继续办理，则清除所述分布式缓存中当前客户信息对应的所有实例信息。

在上述技术方案中，优选地，所述分布式缓存由存储有所有客户信息及对应的所有实例信息的数据库中加载当前客户信息对应的实例信息。

在上述技术方案中，优选地，业务受理过程中通过对应的应用程序输入对应的客户信息，所述应用程序向所述分布式缓存发送请求，以将所述客户信息对应的实例信息读取并加载至所述分布式缓存中；在通过所述应用程序进行业务办理过程中，根据所办理的业务对应的访问请求由已经加载的实例信息中读取对应的实例信息。

在上述技术方案中，优选地，在当前业务办理结束后，将当前业务办理后的信息同步至所述数据库中；若继续办理其他业务，则通过所述分布式缓存重新读取并加载当前客户信息的所有实例信息；若不继续办理其他业务，则将所述分布式缓存中已经加载的当前客户信息对应的实例信息清除。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：通过在确定客户信息时由分布式缓存提前读取并加载该客户的所有实例信息，在针对客户办理业务过程中，能够通过访问分布式缓存中对应的实例信息来提高数据的读取速度，从而提高了业务办理服务的速度，提高了受理效率，支撑企业发展、提升客户感知、保障运营质量。

附图说明

图1为本发明一种实施例公开的通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法的流程示意图；

图2为本发明一种实施例公开的通过缓存临时数据以提高业务受理效率的方法的原理示意框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

下面结合附图对本发明做进一步的详细描述：