[发明专利]一种门诊自动签到方法

说明书

本发明公开了一种医疗机构门诊线上和线下预约患者的自动签到就诊方法，当线上预约患者在可签到时间范围内，忘记或未及时进行签到时，系统实现为线上预约患者自动签到，对线下预约的患者，预约成功后，实现在可签到时间范围内自动签到。本发明基于门诊签到机制，根据患者在院内自助机上的操作，以存储过程为依据，判断患者是否在院，对有操作且未在指定时间内签到的患者实现自动签到，解决签到遗漏，无法正常按时就诊的问题。使用本发明，只需要对院内签到系统进行优化，具有容易推广实施的优势。

技术领域

本发明基于门诊签到机制，尤其是一种用于医疗机构的门诊就诊流程的优化方法。

背景技术

2019年国务院印发了关于《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，其中指出，深入实施进一步改善医疗服务行动计划，提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。2019年3月，国家卫健委制定并印发了《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》，进一步改善医疗服务行动，指导医疗机构科学、规范开展智慧医院建设。根据“互联网+医疗健康”的相关政策思想，借助信息化打造智慧门诊服务体系，将是优化门诊就诊流程，提升门诊就诊效率，改善就医体验的行之有效的途径之一。

诊就诊排队问题是就医堵点之一，“一人就诊，多人陪诊”的现象较为突出，环境嘈杂、就诊心切等因素，是导致遗忘签到环节的主要原因，未签到将无法被叫号就诊，会导致预约患者长时间等候，甚至爽约或被计入黑名单。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种投入较少、操作简单的基于门诊签到机制的门诊自动签到方法，实现门诊线上和线下预约患者的自动签到入队，完善签到机制，降低签到遗漏人数，保障预约患者的就诊时间，减少预约患者等待时间。

为解决上述技术问题本发明采用如下技术方案：当线上预约患者在可签到时间范围内，忘记或未及时进行签到时，系统实现为线上预约患者自动签到，对线下预约的患者，预约成功后，实现在可签到时间范围内自动签到。

所述群体，面向在医疗机构门诊预约就诊的患者群体。

预约途径包括了线上官网、APP、微信、支付宝、小程序等手机端预约和线下自助机、分诊台等现场预约两种方式。通过院内His系统，结合门诊自助机签到系统，根据患者在院内自助机上的操作，以存储过程为依据，判断患者是否在院，对有操作且未在指定时间内签到的患者实现自动签到。自动签到的患者，自动进入候诊队列，等待叫号就诊。解决签到遗漏，无法正常按时就诊的问题。

本发明基于门诊签到机制，实现自动签到，解决签到遗漏问题。使用本发明，只需要对院内签到系统进行优化，具有容易推广实施的优势。

具体实施方式

以下结合实施具体阐述本发明基于门诊签到机制的一种门诊自动签到方法的内容。

1、自助机签到系统增加存储过程功能按键，例如：预约小票补打、预约挂号等。

2、自助机签到系统增加存储过程判断，对有过操作记录的患者进行标记，标记的时间和所预约号源的可签到时间点以及签到标记位进行比较。

3、在可签到范围时间内，患者未进行签到，即签到标记位为空，且标记的时间属于可签到时间范围内时，系统自动进行签到。

4、现场进行挂号预约的患者，判断标记的时间和所预约号源的可签到时间点，在可签到时间范围内，自动进行签到。

5、为保证自动签到的可行性，需设置自动签到时间点，自动签到时间点≤门诊允许签到的时间。