[发明专利]一种紧急呼救与响应方法及系统

说明书

本发明属于紧急呼救信息处理技术领域，公开了一种紧急呼救与响应方法及系统，通过家用监控摄像头采集呼救人发出呼救时的视频信息，并结合智能手机自带的GPS定位，同时将视频信息和位置信息发送至应急响应平台，应急响应平台通过知识表达与推理，生成合理有效的救援方案供决策者选择实施，并且系统自动将决策者的救援方案发送至呼救人的家庭呼救器，便于呼救人及时了解救援方案，以此实现对呼救人的紧急救援。本发明能够有效地提高居家突发疾病或意外情况下的呼救和响应速度，提高呼救便利性和救援效率，对减轻病痛、挽救生命具有重要意义；本发明通过视频呼救结合知识图谱的知识表达与推理来实现对紧急呼救的应急响应。

技术领域

本发明属于紧急呼救信息处理技术技术领域，尤其涉及一种紧急呼救与响应方法及系统，适用于覆盖城市/区/县范围的紧急呼救。

背景技术

虽然目前市面上存在各种各样的紧急呼救装置，但是这些呼救产品和服务都没有得到很好的开发，产品种类少且功能过于单一，大多数的呼救装置只能发出呼救信号，却不能将救助信息及时地反馈给呼救人，救助效率低下，不能实现良好的救助功能。同时，现有的应急响应平台主要面向重大灾害、重大事故的决策支持，无法有效地支持居家呼救事件的自动化分析和处理，不能快速对居家呼救事件提出响应措施。

综上所述，现有技术存在的问题是：

(1)现有技术呼救装置中，产品种类少且功能过于单一，大多数的呼救装置只能发出呼救信号，却不能将救助信息及时地反馈给呼救人，救助效率低下，不能实现良好的救助功能。

(2)现有应急响应决策平台多用于重大灾害、重大事故，缺乏结合医务信息和警务信息对呼救事件进行自动化决策支持的平台。

(3)现有救助中心/应急响应中心的救助平台以信息展示功能为主，多以文字、柱状图、饼图、K线图展示单个信息及统计信息，缺乏对多方信息综合分析的能力。综合分析及决策方案制定过程仍然大量依赖多方人员的沟通，难以快速产生响应决策。

解决上述技术问题的难度：

主要难度在于(1)应急响应平台的数据是多源异构的，缺乏有效的数据整合、展示机制。

(2)当前数据分析方法主要进行统计分析，没有知识推理能力，无法有效支持决策方案的生成。

(3)基于机器学习的推理方法缺乏解释能力，无法支持救援方案的解释，决策者及利益相关者难以对所产生方案产生信任。

解决上述技术问题的意义：

问题(1)的解决能够使呼救人及时得到反馈，缓解意识清醒的呼救人在等待过程中的紧张情绪，增强呼救人对救助系统的信心。

问题(2)的解决能够加强救助中心/救援机构/应急响应中心的信息化程度，提高工作效率。

问题(3)的解决能够提升救助中心/救援机构/应急响应中心的综合决策能力，通过将医务信息、警务信息和呼救人个人信息(个人资料、地理位置)相结合，以知识推理为支持，进行自动化决策方案生成，辅助决策者快速对呼救事件进行响应。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：针对以上的问题，本发明设计一种既方便快捷又人性化的一种紧急呼救与响应方法及系统，能够将求助信息同时发送给家庭紧急联系人和系统服务端，实现快速决策方案自动生成，为呼救人提供应急响应支持，为创建稳定和谐的社会提供了有力的保障。利用该系统家庭紧急联系人可以在第一时间获知呼救人的求救信号及救助信息，决策平台能迅速做出应急响应决策方案，呼救人能得到及时救治。

本发明是这样实现的，一种紧急呼救与响应方法，包括以下步骤：