[发明专利]信息查询方法和装置

说明书

本申请实施例提供一种信息查询方法和装置。本申请的方法包括：通过调用标识唯一标识一次报文交互的过程，将调用标识添加到追踪标识栈中，利用追踪标识栈将对应同一用户的所有的报文交互完整的串联起来。并且，根据每次报文交互获得临时信息，在临时信息中不仅包括每次报文交互的报文信息(例如，请求报文、响应报文)，还包括唯一标识一次报文交互的调用标识。从而使得在没有订单号时，根据调用标识，获取报文信息，提高了查找报文信息的速度，并且，追踪标识栈中的调用标识与临时信息中的调用标识一一对应，也提高了获取到的报文信息的准确性。

技术领域

本申请实施例涉及信息技术领域，尤其涉及一种信息查询方法和装置。

背景技术

旅游电商公司为用户提供了订购旅行产品或服务的平台，将供应商提供的旅行产品或服务提供给用户。其中，每个供应商与旅游电商公司之间的业务往来通过报文进行沟通。例如用户在查询价格时，旅游电商公司通过向供应商发送请求报文确认当前价格是否为最新的价格，通过供应商回复的响应报文获知供应商的回复信息。因此，通过报文可以确定旅游电商公司与每个供应商之间的协议。因此，当供应商与旅游电商公司之间进行问题排查时，可以找到对应的报文信息，排查问题。其中，报文信息包括请求报文和/响应报文。

用户在订购旅行产品或服务的平台上的完整的交易环节中，包括产品搜索、报价、验价、生单、支付等多个流程节点，因此，旅游电商公司与供应商之间需要多次报文交互。现有技术中，当需要找到交易环节中的其中一个流程节点的报文信息时，需要确定该流程节点的后一个流程。例如，需要排查交易环节中流程节点“报价”中的一个报文信息时，可以从流程节点“生单”开始，根据流程节点“生单”的特征值(例如一时间段)搜索报文，确定符合该特征值的流程节点“验价”对应的报文信息，然后根据流程节点“验价”的特征值(例如价格范围)确定流程节点“报价”的报文信息，然后依赖工作人员在最后确定的报文信息中查找到所要查找的报文信息。

因此，现有技术是采用根据前一个流程节点的特征值建立前后两个流程的关联关系，从而逐渐减小待排查的报文信息的数量，从而减小工作人员的人工查找时间。由此可知，现有技术查找报文信息的方法，其查找过程繁琐，效率低。

发明内容

本申请实施例提供一种信息查询方法和装置，通过追踪标识栈将与同一用户有关的报文信息串联起来，简化获取报文的过程，提高了获取报文的效率和准确性。

第一方面，本申请实施例提供一种信息查询方法，包括：

根据第一调用请求与第二服务器进行一次报文交互时，生成第一追踪关联信息；其中，所述第一调用请求是第一服务器根据用户的操作需要调用第二服务器时发送的；所述第一追踪关联信息中包括调用标识；所述调用标识用于唯一标识一次报文交互的过程；

将所述第一追踪关联信息添加到追踪标识栈中，并在与所述第二服务器报文交互结束时，将所述追踪标识栈发送给所述第一服务器，以在所述第一服务器下次发送第二调用请求时，将所述追踪标识栈携带在所述第二调用请求中；

获取并存储第一信息，所述第一信息包括所述调用标识、请求报文、响应报文；

根据所述追踪标识栈中包括的调用标识，获取包括所述调用标识中任一调用标识的第一信息。

可选的，在获取到订单信息后，所述根据所述追踪标识栈中包括的调用标识，获取包括所述调用标识中任一调用标识的第一信息之后，还包括：

从所述第一信息中获取第二信息，所述第二信息包括以下至少一种：请求报文、响应报文；

存储所述第二信息，并建立所述第二信息与订单信息的关联关系，以在需要查询与所述订单信息相关联的第二信息时，根据所述订单信息查询到与所述订单信息建立关联关系的第二信息。

可选的，在获取到订单信息之后，所述方法还包括：