[发明专利]用于问答处理的方法、装置、设备和介质

说明书

本公开的实施例提供了用于问答处理的方法、装置、设备和介质，涉及知识图谱技术领域。一种问答处理的方法包括确定待解答问题对应的问题文本与知识库中的知识文本之间的相应语义相似度，以及基于相应语义相似度，从知识库中选择多个候选知识文本。该方法还包括确定问题文本所包括的字符与多个候选知识文本各自包括的字符之间的相应字符相似度。该方法进一步包括至少基于相应字符相似度来确定待解答问题对应的答案。通过该方案，能够为问题确定更准确的答案。

技术领域

本公开的实施例主要涉及自然语言处理技术，尤其是涉及知识图谱技术领域。

背景技术

随着计算机网络技术的发展，各种应用，例如网页应用或终端应用会提供与用户交互的自动问答平台或窗口。用户可以通过问答平台或窗口提交在使用应用过程中遇到的问题，以期获得问题对应的答案。为支持自动问答，通常会收集大量知识数据，以问题-答案对的形式进行存储，构成知识库。在接收到用户的问题时，通过从知识库中查找匹配知识来向用户提供答案。因此，在自动问答应用中，文本匹配技术是获得准确答案的一个重要方面。

发明内容

根据本公开的实施例，提供了一种用于问答处理的方案。

在本公开的第一方面，提供了一种问答处理的方法。该方法包括确定待解答问题对应的问题文本与知识库中的知识文本之间的相应语义相似度，以及基于相应语义相似度，从知识库中选择多个候选知识文本。该方法还包括确定问题文本所包括的字符与多个候选知识文本各自包括的字符之间的相应字符相似度。该方法进一步包括至少基于相应字符相似度来确定待解答问题对应的答案。

在本公开的第二方面，提供了一种用于问答处理的装置。该装置包括语义相似度确定模块，被配置为确定待解答问题对应的问题文本与知识库中的知识文本之间的相应语义相似度；以及知识文本选择模块，被配置为基于相应语义相似度，从知识库中选择多个候选知识文本。该装置还包括字符相似度确定模块，被配置为确定问题文本所包括的字符与多个候选知识文本各自包括的字符之间的相应字符相似度。该装置进一步包括答案确定模块，被配置为至少基于相应字符相似度来确定待解答问题对应的答案。

在本公开的第三方面，提供了一种电子设备，包括一个或多个处理器；以及存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现根据本公开的第一方面的方法。

在本公开的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现根据本公开的第一方面的方法。

应当理解，发明内容部分中所描述的内容并非旨在限定本公开的实施例的关键或重要特征，亦非用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的描述变得容易理解。

附图说明

结合附图并参考以下详细说明，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。在附图中，相同或相似的附图标注表示相同或相似的元素，其中：

图1示出了本公开的多个实施例能够在其中应用的环境的示意图；

图2示出了根据本公开的一些实施例的自动问答处理系统的框图；

图3示出了根据本公开的一些实施例的示例语义相似度确定模型的框图；

图4示出了根据本公开的一些实施例的问答处理的方法的流程图；

图5示出了根据本公开的一些实施例的用于问答处理的装置的框图；以及

图6示出了能够实施本公开的多个实施例的设备的框图。

具体实施方式