[发明专利]异常检测方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种异常检测方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：响应于从至少一个目标配送资源的客户端接收到的异常检测请求，获取在所述目标配送资源的客户端上的配置信息；其中，所述配置信息包括为所述目标配送资源分配配送任务时的筛选条件；根据所述配置信息检测异常情况；其中，所述异常情况包括所述目标配送资源在所述客户端上超过第一时间段未接收到配送任务的异常原因；向所述目标配送资源的客户端返回所述异常情况。通过本公开实施例，能够帮助配送资源快速定位异常原因，进而引导配送资源解决遇到的异常情况，减少了配送资源的等待时间，提高了配送资源的效率，进而提高了整个任务分配系统中配送任务的执行效率。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种异常检测方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，配送任务的分配系统会根据配送任务的配送地址、配送资源的位置信息、配送资源接受配送任务的意愿配置等，将实时产生的配送任务分配给相匹配的配送资源。配送资源会根据接收到的配送任务进行配送。这种方式下，如果配送资源长时间接收不到分配系统分配的配送任务，则只能进行等待，或者通过重启设备、切换网络等方式尝试解决这一异常问题，而无法确切了解异常原因以及解决办法。

发明内容

本公开实施例提供一种异常检测方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种异常检测方法。

具体的，所述异常检测方法，包括：响应于从至少一个目标配送资源的客户端接收到的异常检测请求，获取在所述目标配送资源的客户端上的配置信息；其中，所述配置信息包括为所述目标配送资源分配配送任务时的筛选条件；根据所述配置信息检测异常情况；其中，所述异常情况包括所述目标配送资源在所述客户端上超过第一时间段未接收到配送任务的异常原因；向所述目标配送资源的客户端返回所述异常情况。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述配置信息包括所述目标配送资源在客户端上设置的配送距离限制信息；根据所述配置信息检测异常情况，包括：获取过去第二时间段内通过初筛条件为所述目标配送资源匹配得到的第一配送任务集；在所述第一配送任务集中与所述配送距离限制信息不匹配的配送任务的数量与所述第一配送任务集中任务总数量之比大于或等于第一阈值时，确定所述异常原因与所述配送距离限制信息相关。

结合第一方面和/或第一方面的第一种实现方式，本公开在第一方面的第二种实现方式中，所述配置信息包括所述目标配送资源的位置信息；根据所述配置信息检测异常情况，包括：确定所述位置信息所在区域在过去第三时间段内待分配的配送任务总数量以及候选配送资源总数量；在所述配送任务总数量与所述候选配送资源总数量之比小于第二阈值时，确定所述异常原因与配送任务数量不足相关。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式和/或第一方面的第二种实现方式，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述配置信息包括所述目标配送资源的位置信息以及常驻区域；根据所述配置信息检测异常情况，包括：在所述目标配送资源的位置信息与所述常驻区域之间的距离大于第三阈值时，确定所述异常原因与所述目标配送资源距离所述常驻区域过远相关。

第二方面，本公开实施例中提供了一种异常检测方法。

具体的，所述异常检测方法，包括：响应于异常触发信息，向服务器发送异常检测请求；接收所述服务器返回的异常情况；所述异常情况包括目标配送资源在客户端上超过第一时间段未接收到配送任务的异常原因，所述异常原因与所述目标配送资源的配置信息相关，所述配置信息包括为所述目标配送资源分配配送任务时的筛选条件；向目标配送资源展示所述异常情况。

结合第二方面，本公开在第二方面的第一种实现方式中，还包括：接收所述目标配送资源配置的配送任务的配送距离限制信息；将所述配送距离限制信息发送至服务器，以使所述服务器将所述配送距离限制信息作为所述目标配送资源的所述配置信息之一。