[发明专利]一种问答社区的答案推荐方法和装置

说明书

本发明涉及一种问答社区的答案推荐方法和装置，属于软件技术领域，解决了现有技术中无法及时获得准确答案和用户体验差等的问题。该方法包括：获取采样周期内的多个待定问题；对多个待定问题的重复性进行批量检测；当待定问题与样本问题重复时，将与待定问题重复的样本问题的答案推荐给用户；当没有检测到待定问题与样本问题重复而检测到多个待定问题重复时，对多个待定问题根据重复性进行分类；以及将分类的重复待定问题中时间最早的待定问题作为标准样本问题存储在问答社区数据库中并将标准样本问题的答案推荐给提出重复待定问题的所有用户。因此，及时将答案推荐给用户，提升了问题推荐效率和准确性并提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及软件工程技术领域，尤其涉及一种问答社区的答案推荐方法和装置。

背景技术

随着问答社区的快速发展，越来越多的互联网用户通过问答社区获取进行提问并获得所需信息，从而问答社区中存在大量问题。然而，在问答社区中存在大量的重复问题，并通过社区中级别高的用户手动将重复问题关闭，导致用户非常费时费力。因此，利用自动检测问答社区中是否存在重复问题，并且可以快速准确的找出重复问题，受到了越来越多的重视。

问答社区中重复问题检测的问题，致力于解决问答社区中存在大量重复问题没有被发现以及影响用户访问社区获取有效信息的效果，帮助问答社区中提出的新问题检测是否有重复问题存在，避免提出重复问题并且可以提高找到重复问题的准确性，同时解决了问答社区中手动标注重复问题的用户费时费力的问题。目前针对问答社区进行重复问题检测的研究，一是通过利用问题之间的相似性进行检测重复问题，包括主题相似性、标题相似性、内容相似性、标签相似性等特征。二是通过利用抽取问题对的实体、词项之间的覆盖率等特征。

此外，随着问答社区的流量不断提高，同时访问一个问答社区的用户也不断增加。因此，存在多个用户同时或在同一问答社区采样周期内提出相同问题的概率也不断增加，然而目前的重复问题检测仅能够将新提出的问题与问答社区的数据库中的历史问题进行比较，来确定该新提出的问题是否是重复问题。因为问答社区对问题进行采样周期为半天、一天或更长时间，所以无法及时检测到多个用户在该采样周期内所提出的问题的重复性而存在漏检问题。相应地，也就无法使提出问题的用户在第一时间获得答案，用户体验差。

现有技术存在的以下缺点：

1、无法使提出问题的用户在第一时间获得准确的答案，用户体验差。

2、现有技术中选取的问题的标题、内容和标签，进行问题对之间相似度计算，没有充分考虑文本之间的语义信息，导致检测重复问题的准确率较低；

3、目前的检测方法，是手动地或者通过现有检测方法，逐个问题地进行检测，然后逐个问题关闭重复问题，因此，现有技术的检测方法效率低以及准确率较低；以及

4、现有的检测方法都是新问题与数据库中的历史问题之间是否重复问题的检测，而无法检测到多个用户同时或在同一问答社区采样周期内提出的重复问题而导致漏检。

发明内容

鉴于上述的分析，本发明实施例旨在提供一种问答社区的答案推荐方法和装置，用以解决现有的问答社区无法使提出问题的用户在第一时间获得准确的答案以及用户体验差等的问题。

一方面，本发明实施例提供了一种问答社区的答案推荐方法，包括：获取采样周期内的多个待定问题；对所述多个待定问题的重复性进行批量检测，其中，所述多个待定问题的重复性包括所述多个待定问题与所述问答社区数据库中的多个样本问题之间的重复性和所述多个待定问题之间的重复性；当所述待定问题与所述样本问题重复时，将与所述待定问题重复的所述样本问题的答案推荐给用户；以及当没有检测到所述待定问题与所述样本问题重复而检测到所述多个待定问题重复时，对所述多个待定问题根据重复性进行分类；以及将分类的重复待定问题中时间最早的待定问题作为标准样本问题存储在所述问答社区数据库中并将所述标准样本问题的答案推荐给提出所述重复待定问题的所有用户。