[发明专利]异常用户的识别方法及装置

权利要求书

1.一种异常用户的识别方法，包括：

根据业务用户的渠道业务行为进行分组聚类，得到同类用户群组；

获取同类用户群组内的各个业务用户的业务账单数据，根据所述业务账单数据，识别所述同类用户群组内的可疑用户；

根据所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息、充值记录信息、和/或渠道属性信息，识别所述可疑用户中的异常用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据业务用户的渠道业务行为进行分组聚类，得到同类用户群组包括：

获取业务用户的业务办理时间、业务办理渠道、以及业务办理类型；

根据所述业务办理时间、业务办理渠道、以及业务办理类型进行分组聚类，得到同类用户群组。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述业务账单数据，识别所述同类用户群组内的可疑用户包括：

根据所述业务账单数据，确定所述同类用户群组内的各个业务用户的成本支出数据以及返利收入数据；

将成本支出数据小于返利收入数据的业务用户识别为可疑用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息、充值记录信息、和/或渠道属性信息，识别所述可疑用户中的异常用户包括：

获取所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息；

针对每个可疑用户，分析该可疑用户对应于多个时间段的位置数据是否发生改变；若是，剔除该可疑用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息、充值记录信息、和/或渠道属性信息，识别所述可疑用户中的异常用户包括：

获取所述同类用户群组内的各个可疑用户的充值记录信息；

针对每个可疑用户，判断该可疑用户的充值频率是否大于预设频率阈值，和/或判断该可疑用户的用户账单中是否包含非套餐费用；

若是，剔除该可疑用户。

6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其中，所述根据所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息、充值记录信息、和/或渠道属性信息，识别所述可疑用户中的异常用户包括：

获取所述同类用户群组内的各个可疑用户的渠道属性信息；

针对每个可疑用户的渠道属性信息，判断该渠道属性信息对应的可疑用户的用户数量是否小于预设数量阈值；

若是，剔除该可疑用户。

7.一种异常用户的识别装置，包括：

聚类模块，适于根据业务用户的渠道业务行为进行分组聚类，得到同类用户群组；

第一识别模块，适于获取同类用户群组内的各个业务用户的业务账单数据，根据所述业务账单数据，识别所述同类用户群组内的可疑用户；

第二识别模块，适于根据所述同类用户群组内的各个可疑用户的用户位置属性信息、充值记录信息、和/或渠道属性信息，识别所述可疑用户中的异常用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其中，所述聚类模块具体适于：

获取业务用户的业务办理时间、业务办理渠道、以及业务办理类型；

根据所述业务办理时间、业务办理渠道、以及业务办理类型进行分组聚类，得到同类用户群组。

9.一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-6中任一项所述的异常用户的识别方法对应的操作。

10.一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-6中任一项所述的异常用户的识别方法对应的操作。