[发明专利]网页信息获取方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种网页信息获取方法，其特征在于，包括：

在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；

根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

2.根据权利要求1所述的网页信息获取方法，其特征在于，多个Dom元素中各Dom元素的信息包括Dom元素的属性和样式；

所述记录还包括所述多个Dom元素中信息发生变化的Dom元素变化后的信息。

3.根据权利要求1所述的网页信息获取方法，其特征在于，所述在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，包括：

在所述网页发生异常的情况下，从记录的信息集中获取N条记录，所述N条记录为所述信息集中按照时间从晚到早的排序中的前N条记录，所述N为正整数；

所述根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程，包括：

根据所述N条记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

4.根据权利要求3所述的网页信息获取方法，其特征在于，所述信息集包括多条记录，所述多条记录中的第一记录的获取过程包括：

在第一时刻，获取所述网页的多个Dom元素的信息；

在以所述第一时刻为起始时刻的第一时间段内，对所述网页上的多个Dom元素进行检测；

若所述多个Dom元素中第一Dom元素的信息发生变化，则获取所述第一Dom元素变化后的信息；

若所述多个Dom元素中第二Dom元素的预设事件被触发，则获取所述光标的位置信息。

5.一种网页信息获取装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于在网页发生异常的情况下，获取异常发生前的记录，其中，所述记录包括所述网页的多个文档对象模型Dom元素的信息，以及光标的位置信息；

确定模块，用于根据所述记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

6.根据权利要求5所述的网页信息获取装置，其特征在于，多个Dom元素中各Dom元素的信息包括Dom元素的属性和样式；

所述记录还包括所述多个Dom元素中信息发生变化的Dom元素变化后的信息。

7.根据权利要求5所述的网页信息获取装置，其特征在于，所述获取模块，用于在所述网页发生异常的情况下，从记录的信息集中获取N条记录，所述N条记录为所述信息集中按照时间从晚到早的排序中的前N条记录，所述N为正整数；

所述确定模块，用于根据所述N条记录，确定所述异常发生前用户对所述网页的操作过程。

8.根据权利要求7所述的网页信息获取装置，其特征在于，所述信息集包括多条记录，所述多条记录中的第一记录的获取过程包括：

在第一时刻，获取所述网页的多个Dom元素的信息；

在以所述第一时刻为起始时刻的第一时间段内，对所述网页上的多个Dom元素进行检测；

若所述多个Dom元素中第一Dom元素的信息发生变化，则获取所述第一Dom元素变化后的信息；

若所述多个Dom元素中第二Dom元素的预设事件被触发，则获取所述光标的位置信息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-4中任一项所述的方法。

10.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-4中任一项所述的方法。