[发明专利]一种双录交互控制系统与控制方法

说明书

本申请涉及一种双录交互控制系统，包括：录制客户端，用于接收第一控制指令并按照所述第一控制指令对应的目标操作对双录过程进行控制；控制客户端，用于将用户触发的操作处理为控制请求数据发送给所述第一服务单元，所述控制请求数据用于请求第一服务单元发送第一控制指令给录制客户端；或者所述控制客户端用于通过与所述录制客户端建立本地连接的方式将用户触发的操作处理为第一控制指令，并将所述第一控制指令直接发送给所述录制客户端；本申请有利于提高在提高双录过程中的录制质量和录制效率，提升用户体验。

技术领域

本发明涉及互联网通信领域，尤其涉及一种双录交互控制系统与控制方法。

背景技术

相关技术中涉及银行业务办理、保险销售业务和金融服务等领域，一些重要的销售和服务环节需采取对代理服务人员和客户的交流过程同步录音录像(简称双录)。其中，录制内容包括服务解说、展示证件、文件等。并且双录过程按照相关规定其视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名等，录制后不得进行任何形式的剪辑。

目前的双录实现过程较为简单，一般由提供销售或者服务的代理人使用一台移动设备如手机进行双录，按照双录规定要求在同一画面中呈现代理人和客户，则设备需放置在较远位置，录制过程中很难进行设备操作。而且双录过程复杂，不能有任何疏漏、瑕疵，在录制开始后，用户起身操作录制设备，很不便捷，分散精力，也显得不专业，会录制到操作者按键的画面，用户体验较差。

发明内容

本申请有鉴于上述现有的状况，其目的在于提供一种双录交互控制系统与控制方法，采用两部设备协同进行双录，有利于提高双录过程中的录制质量和录制效率，提升用户体验。

为此，第一方面，本申请提供了一种双录交互控制系统，所述系统包括：

录制客户端，所述录制客户端用于对当前场景的双录过程进行采集，所述双录包括音频录制以及视频录制；所述录制客户端用于接收第一控制指令并按照所述第一控制指令对应的目标操作对双录过程进行控制；

控制客户端，所述控制客户端用于将用户触发的操作处理为控制请求数据发送给所述第一服务单元，所述控制请求数据用于请求第一服务单元发送第一控制指令给录制客户端；或者所述控制客户端用于通过与所述录制客户端建立本地连接的方式将用户触发的操作处理为第一控制指令，并将所述第一控制指令直接发送给所述录制客户端；

其中，所述第一控制指令包括对录制客户端的双录过程的目标操作；所述目标操作包括双录开始、双录停止、语音播报控制、音视频控制参数调整以及录制项切换中的一种或多种。

第二方面，本申请还提供了一种双录交互控制方法，应用于一控制客户端，所述方法包括：

启动网页类型或者本地应用程序类型的控制页面，所述控制页面包括第一区域，所述第一区域配置有用于双录开始、用于双录停止、用于语音播报控制、用于音视频控制参数调整以及用于录制项切换中的一种或多种功能选项；

接收用户对所述第一区域内的功能选项的触发操作，从而将用户触发操作处理为控制请求数据发送给与所述控制客户端建立通信连接的第一服务单元，所述控制请求数据用于请求第一服务单元发送第一控制指令给录制客户端，所述录制客户端与所述第一服务单元也建立了通信连接；或者，将用户触发操作处理为第一控制指令，并将所述第一控制指令直接发送给录制客户端，所述录制客户端与所述控制客户端已建立本地连接；

其中，所述第一控制指令包括对录制客户端的双录过程的目标操作；所述目标操作包括双录开始、双录停止、语音播报控制、音视频控制参数调整以及录制项切换中的一种或多种。

第三方面，本申请还提供了一种双录交互控制方法，应用于一录制客户端，所述录制客户端对当前场景的双录过程进行采集，所述双录包括音频录制以及视频录制，所述方法包括：