[发明专利]信息提供系统、信息提供方法、以及知识数据的数据结构

说明书

本发明可以使用户对所需要的知识数据的信息获取变得容易。信息提供系统(1)存储与应答内容相对应的询问字符串，存储设定有同义词的同义词词典，所述同义词由被定义为彼此含义近似的多个词组成，接收由用户操作的用户终端(100)输入的输入字符串，基于同义词词典对输入字符串所包括的词进行转换而作为搜索字符串，确定与该搜索字符串相关联的询问字符串，将所确定的询问字符串发送到用户终端(100)。

技术领域

本发明涉及信息提供系统、信息提供方法、以及知识数据的数据结构。

背景技术

近年来，关于针对来自用户的询问搜索最佳答案并进行应答的系统的研究正在盛行。此外，与这样的系统的开发相关联地，有关用于对从用户输入的询问的句法和含义进行分析、或者搜索针对询问的答案的自然语言处理技术和人工智能技术的研究也在进行中。

例如，已经提出了一种对询问进行应答并输出被评估为最佳的回答候选的询问应答系统(参照专利文献1)。该询问应答系统的构成如下：搜索针对询问的回答候选，针对询问和回答候选的各种组合，使用学习功能计算出表示各回答案候选是针对该询问的正确回答的程度的分数，根据计算出的分数，输出是针对询问的正确回答的可能性最高的回答候选。

此外，公开了一种请求内容识别系统，该请求内容识别系统对用自然语言记述了来自用户的请求而得到的输入句进行分析，判别该输入句的请求内容是否符合事先定义的请求内容，由此，识别/输出输入句的请求内容(参照专利文献2)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2013-171550号公报

专利文献2：日本专利第5099367号说明书

发明内容

发明要解决的问题

在上述以往的系统中，用户通常进行这样的操作：搜索针对自身所需要的请求内容的询问内容，从搜索结果中选择被认为与请求内容相对应的询问内容。然而，在上述以往的系统中，存在以下问题：在最初的询问内容的搜索中没有被认为与请求内容相对应的询问内容的情况下，需要重复进行搜索，直到与请求内容相对应的询问内容表示为搜索结果。

因此，本发明的目的在于提供可以使用户对所需要的知识数据的信息获取变得容易的信息提供系统、信息提供方法、以及知识数据的数据结构。

用于解决问题的手段

本发明的信息提供系统的特征在于，具有：

知识数据存储部，存储与应答内容相对应的询问字符串；

同义词存储部，存储设定有同义词的同义词词典，所述同义词由被定义为彼此含义近似的多个词组成；

接收部，接收由用户操作的用户终端输入的输入字符串；

搜索部，基于所述同义词词典对所述输入字符串所包括的词进行转换而作为搜索字符串，确定与所述搜索字符串相关联的所述询问字符串；以及

发送部，将所述确定的询问字符串发送到所述用户终端。

根据上述结构，由于将用户输入的输入字符串通过同义词词典进行转换而作为搜索字符串，并且，确定相关联的询问字符串，因而也可以确定包括在通常的搜索中所确定的同义词的询问字符串，可以获取用户需要的回答内容的可能性提高。因此，可以使用户对所需要的知识数据的信息获取变得容易。

此外，在本发明的信息提供系统中，也可以是，

在所述同义词词典中，所述同义词中的某一个被设定为代表词，

所述知识数据存储部将所述询问字符串与标准化字符串相对应地存储，所述标准化字符串是基于所述同义词词典将所述询问字符串所包括的词转换为代表词而得到的字符串，